当一家公司软件更新将您的计算机变成无用的砖块时，修复是否应该免费？模块化计算机初创公司Framework显然这么认为。但计算巨头联想是否会走得那么远仍不清楚。在一位Reddit用户提出近300美元的手持游戏PC维修费用后——以及其他关于损坏和高维修费用的报告——三周后，联想终于打破了沉默。简而言之，公司表示：尝试长按电源按钮，如果仍然失败，请联系客户支持。以下是联想通过公关总监Jeff Witt提供给The Verge的声明：联想知道一些Legion Go设备在安装BIOS版本V42期间可能会出现黑屏。BIOS V42并未通过Windows Update或Legion Space分发，联想已经将该更新从其支持网站上移除，正在继续进行验证工作。成功完成V42更新的用户，目前无需采取进一步的行动。如果设备在V42安装期间遇到黑屏，用户可以尝试按住电源按钮大约10秒，等待大约一分钟，然后再次开机。如果设备没有恢复正常操作，客户应联系联想支持以获得进一步帮助。联想仍在评估和验证未来的Legion Go BIOS更新。在联想的官方论坛上，似乎另一位联想员工也发表了意见：“Daniel_Legion”声称如果您在保修期内，问题“应免费修复”。“对于超出保修期的设备，应免费修复，但请检查当地法律，”他们写道。但Daniel_Legion在联想论坛上没有其他可见的帖子，“如果当地法律迫使我们这样做，我们会修复它”并不是一个特别令人安心的宣传，因此我们正在要求联想确认他的言论及其含义。联想是否会延长保修期以涵盖坏BIOS砖块？重要的是要注意，并非每个Legion Go都容易受到影响。您需要拥有原版Legion Go 8APU1，而不是Legion Go S或Legion Go 2，并且您必须在联想撤回之前的两个月左右直接从公司网站下载BIOS V42（N3CN42WW）。即便如此，您也可能是安全的。前几天，我选择了冒险，决定在自己的Legion Go评测单位上安装被禁用的BIOS V42，结果……经过长达六分钟的黑屏、进度条和警告以及更多黑屏的恐怖序列后，它顺利启动。（可以玩游戏，甚至让我通过游戏手柄控制输入我的PIN登录Windows。在更新之前我是无法做到的。）假设Daniel_Legion是真实的，听起来调查仍在进行中。他告诉联想论坛，一个团队在欧洲能够在三台测试设备中复现该问题，但其他团队则根本无法复制。“因此，该问题很可能与某些批次主板上使用的特定组件相关，或者该问题需要特定条件才能表现出来，”他写道。我强烈认为，公司在向客户保证之前不需要完全调查。他们应该说“如果是我们造成的，我们会修复，即使在保修期外。”这就是Framework在其设备砖化BIOS更新中所做的。关注此故事中的主题和作者，以便在个性化首页消息流中查看更多类似内容，并接收电子邮件更新。Sean Hollister