美联社；Tyler Le/商业内幕 由艾什莉·斯图尔特撰写 你现在正在关注这位作者！想要取消关注吗？请通过您电子邮件中的链接取消订阅。 2026-07-26T08:07:01.230Z 在应用中阅读 三年前，萨提亚·纳德拉让微软在 AI 竞赛中遥遥领先，一位最近离职的微软高管表示他“就像超级英雄”。在 2023 年 2 月，在早期投资 OpenAI 之后，首席执行官在西雅图外的一个满座观众面前揭幕了微软的 AI 驱动的 Bing 搜索引擎，并宣布了对谷歌搜索主导地位的战争。“今天开始比赛，”他说。随之而来的是一波波的赞美。当纳德拉帮助应对 OpenAI 董事会危机时，比尔·古尔利称其为“企业声誉的惊人转变”。CNN 商业新闻选择纳德拉为年度最佳首席执行官。在微软内部和整个科技行业，纳德拉因抓住未来而备受推崇。现在，他的遗产岌岌可危。微软的股价比起12个月前下跌了超过24%，远逊于其余的超级七巨头。投资者对公司数十亿的 AI 投资能否带来回报愈加怀疑。微软的旗舰 AI 产品 Copilot 落后于 ChatGPT 和 Claude 等其他 AI 工具。LinkedIn 因充斥着 AI 生成的“拼搏文化”而受到批评。Xbox 的业务“状况不佳”，其首席执行官最近表示，正在进行裁员和重组，以试图证明公司创纪录的 690 亿美元收购动视暴雪的合理性。在公司内部，员工们正在质疑微软今年花费创纪录的 1900 亿美元建设 AI 基础设施的计划。随着生成式 AI 改变人们的工作、编写软件和消费信息的方式，公司三个核心业务悬而未决：Microsoft 365、GitHub 和 Azure。投资者将在周三收到关于这些挑战的成绩单，公司将发布其第四季度收益报告。随着 AI 采纳在美国企业中蔓延，每个软件公司都在争相抵御所谓的 SaaSpocalypse。但对微软来说，这场战斗尤其艰难，因为该公司在 AI 上早期且大声下注，以推动公司未来。现在，公司的北极星也变成了潜在的绞索。数十年来，微软的生产力软件一直是知识工作者开始一天工作的默认选择。他们打开 Word 来写作，Excel 来分析数据，PowerPoint 来制作演示文稿。现在，数百万这些工作者开始直接在 AI 工具中完成这些工作。今年早些时候，Gartner 分析师预测 AI 将威胁到传统生产力套件（如 Microsoft 365 和 Google Workspace）在 580 亿美元市场中的地位。微软高管指出，Microsoft 365 的持续增长和 Copilot 的日益普及表明客户仍然希望微软的产品成为其工作日的中心。“M365 业务正在看到大量的新采用和 M365 Copilot 的使用，”一位高管表示，他表示公司正在专门追求计算能力以满足需求。GitHub 面临类似的挑战。自 2018 年收购这一软件开发平台以来，该公司在开发人员中占据了主导地位，并在 AI 编程方面通过 GitHub Copilot 拥有早期优势。它仍在继续增长：该平台最近拥有“有史以来最好的月份”，一位高管在商业内幕查看的内部会议评论中告诉员工，尽管他没有说明通过什么衡量标准。但初创公司已经蜂拥而至，数百万工程师已采用 Cursor——SpaceX 最近宣布计划以 600 亿美元收购它——以及 Anthropic 的 Claude Code。正如商业内幕之前报道的，高管们已在内部讨论需要重塑 GitHub，以更好地与这些原生 AI 编码工具竞争。AI 需求也给 GitHub 带来了压力。随着 AI 的使用激增，GitHub 今年经历了数十次重大故障。公司在广泛的范围内也正在努力跟上对计算能力的需求。尽管面临这种压力，微软仍在提高其云计算平台 Azure 的销售人员配额，其中一些在今年上调了 30%，据熟悉该变动的人士透露。Azure 仍然是微软增长最快的战略业务，但内部高管表示，这已成为一种不断的平衡行为。对计算基础设施的需求已超过公司建设新能力的能力，使微软不得不做出关于资源配置的艰难决策。即便在今年的 1900 亿美元资本支出——主要用于扩大 AI 工作负载的数据中心容量——高管们表示公司仍然受到限制。今年早些时候，首席财务官艾米·胡德表示，微软正在优先考虑将稀缺的计算资源分配给其自己的 AI 产品，然后再将剩余能力分配给 Azure 客户。“我们首先要做的是解决销售中使用量的增加以及加速的节奏。