每周，《Travelled》都会发布来自读者的抱怨、赞美和旅行建议。请参见以下内容，了解如何贡献。2026年7月25日 — 上午5:00 本周的信件：通往地狱的楼梯 库斯科的武器广场。 iStock 我通过Qantas Hotels应用预订了位于秘鲁库斯科武器广场的一家外表看起来不错的酒店，但它并不存在如广告所示。作为一名单独的女性旅行者，我在晚上办理入住，结果是通过一个不起眼的楼梯进入的，名字也不同。这个地方就像一个临时收容所。我预订的房间有一名男性住客，因此我被安排了另一间房。Qantas Hotels说无法提供帮助，因为这超出了他们的控制，而酒店前台的接待员建议我与我的旅行代理联系。由于感到不安全，我在沿路另一家酒店重新预订了。可悲的是，该预订是不可退款的，最终与双方都没有解决方案。我再也不会通过Qantas Hotels预订了。 阿莉莎·林，法国森林，纽南吉 编辑的备注：您并不是第一个在通过Qantas预订酒店时遇到问题的《Travelled》读者。另一个读者的经历请看这里。 升级的弊端 当我在新加坡的常去酒店晚上晚点入住时，值班员工好心地将我升级到酒店新装修的房间。第一次印象是：“哇，那真不同”，我倒在床上。早上揭示了我的全部失望。窗外有一个大屏幕，挡住了我的房间，以保护我免受游泳池的影响，通常那里有很好的景色和充足的自然光。一个巨大的床——对于瘦弱的单身旅行者来说没有必要——占据了大部分空间，一个脆弱的咖啡桌替代了稳固的写字桌，发出响声的铁边床头柜取代了内置的木质床头柜。没有衣柜可以存放我为长期停留而带来的衣物，加上过多的灯开关——没有有用的照明——和电源插座，也没有熨斗板。是的，它闪亮、色彩丰富且现代，但对我没有用。我要求降级。 倫尼·潘德，科朗，维多利亚州 注册《Travelled》新闻通讯 最新的旅行新闻、提示和灵感发送到您的收件箱。立即注册。 受够了Etihad 有没有人从Etihad收到了退款？我的退款资格已确认，退款请求在4月10日左右提交，5月29日再次提交，因为Etihad拒绝了多个请求，声称机票和退款请求上的姓名不匹配——这是它的错误。四周后，该请求“被升级到总部进行优先处理”，但没有退款。至撰写本文时，已经过去11周了。它从来打算退款吗？ 卡伦·福布斯，纽卡斯尔，纽南吉 失败即将到来 即将发生的纸质入境旅客卡将成为过去。因此，一种针对澳大利亚即将推出的数字版入境旅客卡。上一次升级的尝试以失败告终，并且以歌剧般的失败告终。凭借《Travelled》的常规读者将证实，经过多次尝试才最终找到正确的方法。等不及想看看这次的结果。 罗斯·麦克法森，西北海岸，纽南吉 及时满足 您的读者马克·休伯特感叹他的航班上缺乏素食选择（《Travelled》信件，7月11日）。我发现即使预订素食选项，通常也糟糕或未到达。我随身携带麦片棒，轻便易打包，方便冲泡的味噌汤和方便面。热水总是有的。 斯蒂芬·特雷瓦罗，南布里斯班，昆士兰州 搜身心情 最近在前往欧洲的旅行中，我在墨尔本机场安检时我旅行的兴奋感被破坏了。我是一个74岁的白发女士，检查我的女性似乎下定决心要在我身上找到隐藏的东西，扫描我，感觉我全身，似乎持续了10分钟。什么也没找到，她强迫我上下摩擦自己的胸部，我发誓她在看着其他人员时笑了。然后在德国法兰克福机场，我遭遇到类似的对待，女性安检人员对我进行了过于猛烈的扫描，最后扫描到了我腿间，那是很痛的。难道对待人的方式就没有限制吗？每次我都非常震惊，但我不想抱怨而被带进侧屋。它确实让我对旅行感到厌恶。 杰安·哈特，南纳雷·沃伦，维多利亚州 错误的轨道 Italo是意大利高速列车的两家运营商之一。 iStock 我必须对李·图洛赫的意大利火车经历提出反驳。最近我花了五周时间在意大利、奥地利和波兰旅行（全程乘火车），我发现意大利火车是舒适度和效率的巅峰。它们始终准时、干净、愉快、现代，我强烈推荐它们的卧铺服务来应对长途旅行。实际上，很难挑剔。因此，正如李所描述的那样，一家意大利火车上有一个吵闹的意大利家庭。难道有人会感到惊讶吗？没有人帮助你搬运行李？你试过飞Q吗？