Netflix通过……减少谈论参与度的时间来解决其参与度问题 作者：彼得·卡夫卡 你目前正在关注这位作者！想要取消关注吗？通过您电子邮件中的链接取消订阅。首席记者，负责媒体和技术的报道 Netflix联席首席执行官Ted Sarandos放弃了公司每年发布两次观众数据的做法。凯文·迪楚/Getty Images 华尔街担心Netflix存在参与度问题——这是一个你可以在这家流媒体巨头定期发布的观众数据中看到的问题。然而，Netflix表示没有问题：它将通过……减少发布观众数据的频率来解决这个问题。Netflix表示将停止发布其“我们观看的内容”报告——一份详细列出成千上万的个人节目和电影的观看数据的庞大数据报告——而这份报告自2023年12月以来，每年发布两次。相反，它将改为每年提供一次这一信息。为什么？该公司在周四下午发布的投资者信中对此相对坦诚：它希望华尔街停止关注其节目和电影的表现。“将报告的发布与我们的财务结果分开，目的是为了将焦点保持在我们主要的财务指标上——收入和运营利润，”该公司表示。这一论点的反面是：如果Netflix对其参与度数据感到满意，那么它会更频繁地分享这些数据。如果你是Netflix的密切观察者，这一举动会让你感到耳熟能详。在2024年4月，Netflix宣布将不再每季度发布用户数据。它采用了类似的理由：它希望华尔街停止关注用户数据，转而关注其他指标。这里需要注意的是，Netflix并不被要求发布任何这些数据。而且，包括YouTube在内的许多竞争对手几乎不提供有关其服务的数据。因此，尽管该公司在过去几年里变得透明度明显降低，但它在同行中仍然领先很多。尽管发布观看人数的动机部分是为了给华尔街留下好印象，但这并不是唯一原因。Netflix还利用这些数字来吸引好莱坞人才，他们担心自己的节目和电影可能在所有流媒体的内容中被埋没。但这里最重要的背景是显而易见的：Netflix一直受到分析师和投资者对从其发布的数据中显现出的令人担忧的趋势的指责。主要问题是：Netflix用户似乎在其内容上花费的时间比以前少。而本月，彭博社通过直接引用Netflix的数据，突出了这个问题——报告显示Netflix一些最大的节目在第二季时观众人数急剧下降。Netflix对参与度担忧者有多个回应。首先，它表示其参与度数据实际上是好的。并且在周四的公司财报电话会议上，联席首席执行官Ted Sarandos坚持认为，该公司的第二季掉粉率远低于同行。例如，更广泛地说，该公司已经争论了一段时间，“参与的质量”比单纯的累积时间更重要。“随着我们对消费者如何评估我们的服务有着越来越复杂的理解，我们知道并非所有的观看时长都是相等的，”该公司在其投资者信中表示。尽管如此，你可以看出Netflix对参与度问题非常敏感：“参与度”一词在周四的投资者信中出现了13次。我不知道华尔街是否会关心这些。多年来，投资者对Netflix的用户数据非常关注——以至于流媒体战争中的每一个参与者都竭尽所能地炫耀自己的用户数据。然后Netflix转身，投资者似乎也转身了。但在过去的一年里，Netflix股票表现惨淡，下跌了40%。这个下降的很大一部分来自投资者对Netflix以830亿美元收购华纳兄弟探索的计划的担忧——部分原因是他们不喜欢Netflix付出那么多现金和承担债务的想法，部分原因是Netflix感到需要花费那么多以再次刺激增长的暗示。但即使Netflix最终放弃了这笔交易，也没有解决它的股票问题。也许这会有所帮助。阅读下一篇 彼得·卡夫卡 你目前正在关注这位作者！想要取消关注吗？通过您电子邮件中的链接取消订阅。彼得负责商业内幕的媒体和技术报道；此前他曾在Vox、Recode、AllThingsD和福布斯工作。他还是硅谷小巷内幕（Business Insider的前身）的第一位员工。 Netflix 华尔街 YouTube 更多财报