2026年8月4日 — 下午4:21 气象局在经历了一段动荡时期后，已下令对其运营进行独立审查，此前包括其9600万美元网站升级的失败推出，以及对该机构是否满足澳大利亚人需求的日益审查。这项审查由气象局首席执行官斯图亚特·敏钦与环境部长穆雷·瓦特磋商后委托，将对从该机构的公共沟通、客户服务到其声誉、战略方向以及其服务是否跟上公众不断变化的需求等各个方面进行审查。气象局首席执行官斯图亚特·敏钦。亚历克斯·埃灵豪森 随着去年的网站改造引发农民、应急服务志愿者、水手和天气爱好者的普遍愤怒，这一举措已成为该组织近年来最困难的时期之一，因为他们在极端天气期间难以访问天气预报。气象局最终在公众反对之下被迫做出改变，而负责网站推出期间客户体验的首席客户官和前任代理首席执行官彼得·斯通博士也已退休。前穆雷-达令盆地管理局首席执行官菲利普·格莱德将领导此次调查，专家小组将在明年3月前提交报告，气象局正准备下一项长期战略。此次审查将评估气象局的服务是否符合澳大利亚人的需求、与公众沟通的有效性、是否维护公众信任，以及在何处面临日益激烈的竞争或未满足的需求。瓦特表示，这项审查将提供对该国最依赖的公共机构之一的外部评估。他表示，该组织每一天进行的工作都“复杂”，员工面临各种压力，并补充说，审查将为理解所提供的服务及其价值如何得到增强提供独立的视角。“气象局在不断变化的气候中确保澳大利亚安全、知情和准备的角色从未如此重要，”他说。“维护公众对气象局信息和服务的信任并确保其有效性是至关重要的。”“许多澳大利亚人在农场、工作和极端天气条件下依赖气象局做出决策，我知道我们都致力于确保未来的服务满足人们的需求和期望。”该组织此前曾因其公众形象受到批评。2022年，在新南威尔士州和维多利亚州发生毁灭性洪灾期间，气象局宣布希望被称为“气象局”，而不是“气象局”。当时的环境部长塔尼亚·普利伯塞克对此举表示“荒谬”，称澳大利亚人更关心及时的天气预警，而不是在自然灾害期间花费22万美元进行重新品牌。敏钦表示，此次审查旨在塑造气象局的下一个十年。“制定我们下一个战略是一次重要的机会，可以重新审视哪些对澳大利亚社区最重要，并确保我们能良好定位以应对未来的挑战和机会。”他补充说，他“深刻重视”公众对该组织的信任。“这项审查将帮助气象局更好地理解当前和未来客户的需求，确保我们的战略和服务专注于对澳大利亚社区、我们的客户和合作伙伴重要的事务。”深入了解气候变化和环境的核心问题。请注册我们的双周环境新闻通讯。