沃达丰已与62名前加盟商达成了一项长期法律索赔的和解。加盟商声称该手机集团在他们的费用上“非正当地获利”，损失高达8500万英镑。这些小企业主中的一些人表示，由于电信集团施加的压力，他们曾经历过自杀的想法。2024年，他们因与沃达丰的交易导致个人债务增加，自行提起高等法院诉讼。这些前商店经营者在法庭文件中称，沃达丰单方面削减了加盟商为经营手机集团的街边商店而支付的销售佣金，遭受了巨大损失。之后，国会议员将此案与邮局Horizon IT丑闻进行了比较。双方在周四发表的联合声明中表示，他们终于结束了这项持续19个月的法律索赔，该案尚未进入审判阶段。他们表示：“沃达丰有限公司和前加盟合作伙伴小组高兴地确认，关于加盟协议解释的商业争端已解决。”“该和解作为争端的妥协达成，未承认任何责任，不应被视为如此。该协议结束了各方之间的法律诉讼。和解条款将保持保密，双方将不再进一步评论。”这62名加盟商的困境首次由《卫报》在2024年12月披露。法庭文件指控沃达丰以“恶意”对待其加盟商；对看似轻微的行政错误处以数千英镑的巨额罚款；随后催促他们借贷并申请政府补助以维持业务运转。文件续称，该电信集团意识到其行为对合作伙伴产生的影响，引用了2020年7月给一名加盟商的语音留言，其中沃达丰的一名高管似乎承认佣金变更所“带来的”危害，并承认加盟商被公司“刺伤”。《卫报》随后还披露，沃达丰曾激励内部保安人员加大对自己加盟商的“追回款”力度，包括一名加盟商因错误导致沃达丰亏损7.08英镑而面临1万英镑罚款的案例。公司表示，它并不打算从罚款中获利，并在涉及加盟商财政方面有监管义务，包括施加罚款。许多前加盟商表示，他们担心会失去生计、房屋或人生储蓄，个人债务已超过100,000英镑。沃达丰在伦敦证券交易所的估值约为250亿英镑，始终坚持“强烈驳斥”其“非正当地获利”的说法，并一致将该索赔归类为“商业争端”。然而，它确实向曾经营该集团英国街头商店的小企业主道歉。它在2024年12月表示：“对于任何经历困难的加盟商，我们深感抱歉。”去年9月，该公司开始向一部分不在法律索赔组中的前加盟商提供财务和解，同时启动了对其陷入困境的加盟业务的第四次调查。在2024年，沃达丰告诉《卫报》：“我们对我们的正式流程和治理进行了多项更改，并对众多加盟商进行了系列善意付款。例如，我们决定退款490万英镑（含增值税[400万英镑]）给我们的加盟商（这包括对罚款和追回款的追溯退款）。”该公司还补充说，与邮局丑闻的比较是“完全不恰当的”。