消费者面临的安全风险严重，因为包括亚马逊、B&Q 和 eBay 在内的主要零售商在线销售的手机充电器可能会给用户带来电击甚至爆炸的危险。Which? 的调查显示，这些平台上有许多 USB 手机充电器可能会电击用户或甚至爆炸。Which? 从七个不同的在线市场购买了 15 个 USB 手机充电器进行测试，旨在评估它们在英国销售的安全性和合法性。调查结果令人震惊，发现其中九个充电器制造极差，使用这些充电器的人面临直接的电击风险。这些危险产品来自亚马逊，包括亚马逊 Haul，以及阿里巴巴、B&Q 市场、Debenhams 市场和 eBay。进一步分析显示，这 15 个充电器中有八个还存在显著的火灾和爆炸风险。重要的是，Which? 检查的所有 15 个充电器在包装、设备本身或随附文件中均缺乏必要信息，这使得它们在英国的销售是非法的。其中一个充电器以“Apple”USB-C 35W 电源适配器的身份在 eBay 上以 11.99 英镑的价格出售，并标有苹果商标，结果被发现是危险的假冒产品。在电气强度测试的 10 秒内，产品发出的电弧声表明电流在电路的两个部分之间跳跃，这可能导致火灾、产品爆炸或电击。Which? 的研究人员打开了充电器的外壳，发现里面有一块模型粘土，他们认为这是用来让充电器显得更重、更结实和更真正的。一位购买了该充电器的顾客在产品列表中留言称，它过载并损坏了他们的 iPad 和手机，两者都停止了充电。一位顾客发送的充电器里面有一块模型粘土，研究人员认为这是用来让充电器显得更重、更结实和更真实的（Which）。Which? 发现从 eBay 卖家处以 2.10 英镑和 2.80 英镑购买的两款无品牌手机充电器均存在火灾、爆炸和电击的风险。Which? 的调查还扩展到了亚马逊的低成本平台 Amazon Haul，该平台出售的 USB-C 充电器售价 6.99 英镑，未能通过电气安全测试，发现存在电击和火灾的风险。在 B&Q 市场的一家卖家的售价为 10.99 英镑的 2-1 超快充电器也未能通过安全测试，并可能爆炸、引发火灾或对用户造成电击。来自 Debenhams 市场的一款售价 9.99 英镑的双端口 35W 充电器也未能通过 Which? 的所有电气安全测试，并且内部填充了模型粘土。从 AliExpress 卖家处以 1.30 英镑和 5.69 英镑购买的两款充电器均存在多处缺陷，可能导致爆炸、火灾或电击，而从 Temu 和 Shein 的卖家处购买的充电器虽然通过了 Which? 的安全测试，但缺少产品所需的标记，包括英国进口商的详细信息。Which? 的消费者保护政策负责人苏·戴维斯表示：“设计不良的电气产品可能会对生命产生改变——甚至是致命的后果。在线市场在过去十年中就知道假冒充电器的危险，但消费者仍然面临风险。“政府必须迅速利用其在《产品法规和计量法》下的新权力，以更新产品安全立法，并对在线市场的第三方卖家出售的产品安全负有明确的法律责任，并对那些失职的行为进行严厉的执法。“通过让在线市场对不安全的产品承担法律责任，政府可以为数字时代的产品安全设定世界领先的标准。”电气安全第一的首席执行官莱斯利·鲁德表示：“假冒是一种非常故意的行为。驱动力往往仅仅是为了最大化利润，因此在安全上打折扣。“我们对假冒苹果充电器的研究发现，罪犯往充电器内填充金属重量，以模仿真正产品的手感。这带来了电击的严重风险。“虽然我们欢迎政府最初计划对在线市场进行监管，但必须对这些公司施加明确的法律照顾义务。这必须得到强有力的执法和有效的处罚支持，这些处罚反映了每天数百万英国购物者所面临的真实风险。”所有涉及的零售商表示，他们已主动或因 Which? 的调查结果而删除了相关列表。所有人表示他们将客户安全视为优先事项。