因回应批评网红而走红的面包店老板谈为何捍卫自己的生意
新推出的功能:您现在可以收听福克斯新闻文章!一位来自亚利桑那州的面包店老板因指出网红关于她的糕点的错误说法而走红。珍娜·勒尔昆是珍娜·勒尔昆西点屋(JL Patisserie)的老板,她在与福克斯新闻数字频道的对话中谈到了她为何制作该视频,以及在新兴趋势中,网红评论小企业的重要性,甚至为市场营销提供财务激励。JL Patisserie由来自比利时的勒尔昆于2018年开设,目前在凤凰城有两家,在斯科茨代尔有一家。 一位名叫奥罗拉·格里福的网红在她的TikTok账户Glamorama(现在是@glamoramaaaaa)上评论了许多餐馆,她的评论引发了许多争议,人们称之为“糕点门”,源于她对JL Patisserie的评论。她在现在已删除的评论中表示:“如果他们真的很好,我不介意花10美元买一个糕点,但你不能使用假货。”特别批评了开心果可颂,她说:“那个开心果的颜色就像我的胸部、屁股和腰围一样自然。”她补充道:“说了这么多,我认为如果你远离昂贵的配料,比如‘这些坚果’,你绝对可以在这里享受美味、浓郁的糕点。”格里福的评论最初并没有走红,但引起了面包店老板的注意。勒尔昆尊重不同的意见。她感到有必要回应这些说法,以捍卫她的面包店,而她的视频现在已经超过7300万次观看。勒尔昆向福克斯新闻数字频道解释了她为何回应:“所以我觉得这个视频误解了我们的业务、我们的文化,以及我们真正热爱的东西和我们努力做的事情。我们非常自豪于我们所做的每一样东西,所有的可颂,所有的面包,我们的酸面包,都是使用手工制作的方法。”勒尔昆针对虚假的成分说法进行了回应,分享了大多数成分都是从欧洲进口的。“我觉得这个评论特别试图伤害我们,因为她没有得到她想要的东西,”她说道。“所以她陈述了关于我们的不真实的事实。我只是想发声,展示我们是谁以及我们所做的事情。” 随着越来越多的故事展示由于网红评论餐馆而产生的冲突,勒尔昆承认网红可以是强大的影响力,但由于预算的限制,她不得不拒绝合作提议。“她最初给我们发了私信,询问是否可以以合作的方式来我们餐馆或面包店尝试一些产品。我当时立刻告诉她,‘嘿,不幸的是,现在我没有社交媒体或网红营销的预算。’” 在这一冲突引起网络轰动后,格里福更改了她的用户名并删除了评论视频。在“糕点门”事件中,格里福发布了回应,驳斥了勒尔昆关于她要求支付审查费用的说法。尽管格里福在TikTok上分享的截图显示她并没有要求货币补偿,但它们也表明她要求免付她的餐费和服务费,并表示如果她的体验很差,她将不会发布评论。勒尔昆的陈述与她要求免付餐费的截图相符。格里福在回应中还声称,面包店“打压”了她,因为他们的社交媒体影响力比她大。 在达成任何协议之前,格里福还是来到了餐馆拍摄评论。“我们一开始就意识到她是谁,”勒尔昆说。“然后她要求调低音乐,因为我的一个团队成员的法语口音比较重。她说她听不懂他。所以我们调低了音乐。然后她抱怨了一些事情。于是我们给她提供了免费的饮料。我们试图表现出友好和热情,显然我们调低了音乐,做了所有这些事情。然后她就去外面坐下并开始录制。” 根据格里福的说法,她得到了一个浓缩咖啡。在格里福指责面包店使用假成分后,勒尔昆在TikTok上进行澄清,包括展示用纯开心果和面粉制作的开心果酱。
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