顶级CMO在《商业内幕》年度CMO早餐会上发言，地点在戛纳狮子奖。Victoria Baud 为什么CMO认为风险至关重要来自Duolingo、Gap和AmEx的营销人员分享了他们如何保持相关性。你很高兴关注这个作者吗？想取消关注？通过你电子邮件中的链接退订。2026-06-23T17:59:00.219Z 在应用中阅读。 想要成为今天成功的营销人员吗？更多地考虑冒险，少考虑人工智能。顶级营销高管认为，摒弃传统的“品牌安全”方法，转而追求真实性、快速行动和创意风险是确保在碎片化数字世界中生存的唯一途径。美国运通的Elizabeth Rutledge表示，拥有一个内部代理机构提供了关键的视角。Camille Kermarrec为《商业内幕》拍摄。Duolingo、Gap和美国运通的高管在戛纳的《商业内幕》年度CMO Insider早餐会上进行了讨论，该活动得到了创始赞助商BCG、支持赞助商PayPal和贡献赞助商LinkedIn的支持。 大胆尝试。Duolingo的Manu Orssaud谈到了品牌在超级碗五秒钟的放屁广告中推动界限的决策，这对这个寻求突破的品牌而言是一个大胆的举动。他说：“这非常奇怪，但我认为我们证明了我们在社交媒体上的内容优先策略多年来确实得到了回报。” Duolingo的Manu Orssaud正在发展品牌的无拘无束的营销。Camille Kermarrec为《商业内幕》拍摄。美运通的Elizabeth Rutledge讨论了说服内部利益相关者创建内部代理机构以补充公司的外部合作伙伴的过程。她表示：“这些视角，无论是内部还是外部，对于取得伟大的工作都是非常重要的。” Fabiola Torres讨论了Gap的2025年“更好的牛仔布”广告活动，该广告活动以全球流行女孩组合Katseye跳舞为特色，伴随Kelis的“Milkshake”音乐。该活动走红，Gap表示这是品牌表现最佳的活动。“我告诉我的团队，我觉得这会是迄今为止最好的一个，因为它感觉如此不同，但这也是一次风险——服装、风格、天赋、观点本身，”Torres说。 并非一切都与人工智能有关。尽管现在谈论人工智能在营销中的应用很多，但一些CMO在寻找下一个雇员时，首先并不是关注与人工智能相关的技能。对于Torres来说，热爱品牌是最重要的。“如果你对自己将要工作的品牌没有亲和力，为什么你还要申请？”Torres说。Rutledge表示，随着人工智能专长的普及，她希望新雇员具备通才和专才的创意技能的结合。“到头来，我们都会拥有相同的能力，”Rutledge说。在活动中，《商业内幕》公布了最具创新性的CMO名单。Victoria Baud 打破杂音。营销人员不断尝试寻找新的方法来打破局面，因为人们的注意力变得更加分散。一些CMO分享了让他们受到关注的技巧。Torres表示，Gap从一开始就会根据每个平台（如TikTok或YouTube）量身定制内容，而不是在拍摄项目后再进行调整。她说：“我们实际上会根据平台来制作和编辑内容。到目前为止，当你从平台出发思考，并据此拍摄时，效果会更好。” Rutledge专注于美运通如何改善客户在就餐、旅行或外出娱乐时的体验。她强调需要在客户花时间的平台上拥有深厚的专业知识。她说：“美国消费者平均在11个平台上使用视频服务。”她表示：“我对我们团队最自豪的是，他们将媒体碎片化视为一种机遇，而非负面因素，以在客户需要时与他们相遇。”Gap的Fabiola Torres警告不要过于关注品牌安全。Camille Kermarrec为《商业内幕》拍摄。Duolingo不断对文化作出反应，并想出抓住人们注意力的方法。不过，Orssaud表示，知道何时放弃已被证明有效的策略很重要，例如在社交媒体上带点讽刺。他表示，该品牌正在逐渐减少其无拘无束的剧本，因为这已变得司空见惯。它还在从短视频内容转向可以进行更多角色发展的长视频内容。“不断追求下一个大型病毒时刻来增加震撼因素也是有风险的，”他说。 品牌安全观念的变化。营销人员过去常常大声讲述如何保护他们的品牌不出现在不良内容附近，但近年来，他们对此变得更加低调。营销人员讨论了真实性在当今的重要性。Rutledge表示，自动化使得品牌在线保护自己变得更加容易。她专注于与客户的用餐、旅行、音乐和娱乐兴趣相一致的“高端”环境。