在过去一年中，两个人向警方和他们的银行描述了相同的金融骗局。唯一的区别是他们居住的地方 — 一个在加拿大，另一个在英国。而这决定了接下来发生的事情。阿西夫·穆罕默德在这个春天损失了7200美元，但从未全部追回。与此同时，萨曼莎·布拉德肖损失了11000英镑（近21000加元），但她的金融机构在几天内就偿还了这笔钱。这是因为英国银行根据法律要求在大多数情况下弥补客户损失，当客户提出索赔时，通常在几天内返还金额。相较之下，加拿大银行没有这样的法定义务，使得这里的骗局受害者大多未得到保护。正如 CBC 的 Marketplace 所发现的，这也意味着英国银行有动力以一种加拿大银行没有的方式打击骗子。观看 | CBC Marketplace 质问银行诈骗犯：CBC Marketplace 质问银行诈骗犯 2分钟前 | 时长 2:01 大卫·科门质问了一名银行骗子，该骗子假装是他们金融机构的欺诈部门，诱骗受害者。 '我犯了一个大错误' 常驻多伦多的穆罕默德正在一个重大工程项目上工作时，接到了一个似乎来自他银行——Tangerine 的电话。来电者自称是Tangerine欺诈调查部门的代表，并告诉他在埃德蒙顿的Best Buy有多次尝试使用他的借记卡。穆罕默德解释说，这些费用并不是他的，并被告知他的卡需要被收回作为证据。来电者说穆罕默德的案件已转交给多伦多警方，警方派了一名快递员到他的工作地点。他将借记卡交给了这个“快递员”，但他说他并没有提供密码。几分钟后，他的妻子萨尔瓦·苏尔塔娜发短信告诉他，账户中消失了钱——确切地说是1200美元。穆罕默德说：“那时，我意识到我犯了一个大错误。”这对夫妇向真正的Tangerine报告了发生的事情，但被告知他们将对损失负责。观看 | '真实的恐慌，真心的哭泣'：英国受害者回忆被骗经历：'真实的恐慌，真心的哭泣'：英国受害者回忆被骗经历 2分钟前 | 时长 1:02 萨曼莎·布拉德肖告诉Marketplace的大卫·科门，作为银行冒充诈骗受害者的经历。 萨曼莎·布拉德肖去年秋天在英国的东米德兰接到了一通几乎相同的电话，持续了四个小时。她也被告知有多张卡被盗用。一名快递员来取走这些卡，骗子随后利用她的卡进行购买。对布拉德肖来说，更令人担忧的是，骗子知道她的住址。她告诉Marketplace，她拨打了报警电话，紧急接线员指示她锁好门。 “‘确保每个人都安全，’”布拉德肖说她被告知。“然后就是现实的恐慌，真实的哭泣，真实的可怕情绪涌上心头。我对人们的信任完全消失。”然而，在几天内，布拉德肖的银行来电告诉她，依据英国的赔偿规则，所有损失都得到赔偿。在与Tangerine进行数月的交涉后，阿西夫·穆罕默德和萨尔瓦·苏尔塔娜与银行达成了和解。虽然他们无法告诉CBC新闻细节，但这并没有覆盖他们的全部损失。Tangerine 不愿对这一特定案件发表评论，但表示他们使用“欺诈监控、安全控制、客户教育……来识别和帮助防止异常账户活动。” 加拿大多个大型警察服务机构已发布公开警告，称他们绝不会派快递员收回借记卡或信用卡。支付赔偿会减缓骗局——还是助长骗子的气焰？ 将责任从客户转移到银行，承认金融机构更有能力识别和制止骗局，安德烈·斯科罗博加托夫表示，他是英国金融监管机构的战略顾问。安德烈·斯科罗博加托夫曾协助制定英国的赔偿规则，现在与全球反诈骗联盟合作。(内莉莎·维拉尼/CBC) 斯科罗博加托夫相信，所有国家都有责任采取行动。“公众在日常生活中可能很难以银行采用的高度复杂的检测机制来看出（骗局），”他说。英国第三大银行也同意这一观点。自从两年前引入银行责任以来，桑坦德就推出了新措施，以标记可疑交易，并在客户似乎正在将钱发送给陌生联系人时迅速干预。桑坦德的欺诈风险管理负责人克里斯·艾因斯利在访问英国总部期间告诉Marketplace：“这些新规推动了金融机构的转变。‘这现在是我们采取额外行动以防止更多欺诈、防止更多从源头发生的信号。’”全球反欺诈组织追踪这个数十亿美元的骗局产业，这已经变得极其有利可图，让个别骗子收益颇丰。