法国将在下周禁止未经请求的电话营销电话，这项新法律旨在保护消费者免受侵扰性的销售推销，并保护弱势群体免受欺诈商业行为的影响。该法律得到了总统埃马纽埃尔·马克龙政府的支持，并将于8月11日生效。虽然一些国家尝试了选择退出系统，法国希望更强有力的强制选择加入规则会更有效。以下是法律及其潜在影响的简要介绍。观看更多法国外 Senate通过法律禁止未经请求的销售电话。以前，在法国，想要避免市场营销电话的人必须将其电话号码注册在政府运营的服务上，但消费者团体表示，一些呼叫中心忽视了该名单。现在， "企业不得在未获得消费者事先同意的情况下与其联系，"竞争、消费者事务和防伪总局的首席工作人员艾丽斯·维尔科特表示。 "该同意可以随时撤回。”政府表示，这项法律是对多年消费者投诉的回应。有关当局估计，约四分之三的法国人每周至少接到一个未经请求的销售电话，许多人接到更多。2024年，11个消费者组织共同呼吁禁止这一行为，称“通过无数不必要的电话营销电话，对消费者的不间断骚扰已经成为他们日常生活的常态”。议会去年批准了该法。每通电话最高75,000欧元的罚款。进行非法拨打的个人将面临每通电话最高75,000欧元的罚款。公司最高可面临每通电话375,000欧元的罚款。也有例外。消费者可以同意接收营销电话，例如通过在表单上勾选同意框。如果公司与客户有合同关系，便可以联系客户提供新商用报价。人们可以通过政府网站举报未经请求的电话。维尔科特指出，去年一家总部位于爱尔兰的公司因违反法国的电话营销规则而被罚款600万欧元，因为它呼叫了不打扰名单上的人员。法国的新法律引发了摩洛哥的担忧，摩洛哥劳动部长尤尼斯·塞克里告诉立法者，该国的呼叫中心面临多达50,000个就业岗位的风险。塞克里说，该行业吸引了约1亿美元的投资，并在该国产生了超过10亿美元的年收入。低廉的劳动成本、丰富的法语劳动力和相对弱小的工会使摩洛哥成为国际公司，特别是寻求降低成本的法国公司的有吸引力的外包目的地。摩洛哥外包服务协会主席尤瑟夫·查拉比告诉当地日报《晨报》，法国市场历来占该行业收入的80％以上。“纯电话营销现在仅占总活动的15％到20％，”查拉比说，并补充说该行业逐渐多样化，超出了传统呼叫中心服务。邻国德国自2009年以来就实施了类似的禁令。荷兰上个月收紧了电话营销通话的规定。该国已经禁止未经请求的销售电话，但现在，公司不再被允许在没有事先授权的情况下致电自己的客户进行促销。许多其他国家依赖选择退出系统。在美国，人们可以注册国家不打扰登记处，从而减少不必要的销售电话，加拿大也有自己的不打扰名单，而英国则有电话偏好服务。在英国，致电选择退出的人可能会面临每通电话最高670,000美元的罚款。（FRANCE 24与美联社）