在新芬兰和拉布拉多省，诺曼湾的一个家庭表示，他们的家庭成员在等待近两天的紧急医疗救援期间本该得到更好的照顾。奥瓦迪斯·莫里斯（Ovadius Morris）在7月5日去世，当时她在等待从夏洛特敦出发的医疗救援，已经等了近两天。她享年53岁。她的亲密家友谢莉·惠勒（Shelley Wheeler）周二对CBC新闻表示：“我真心相信这一切不该发生。”惠勒继续说道：“[她的家人]不希望其他人经历他们正在经历的一切。”惠勒表示，莫里斯最近发现自己罹患了免疫性血小板减少症，这是一种罕见的自身免疫性疾病，会攻击身体的血小板。如果人受伤，可能会导致过度出血。惠勒说，尽管尸检报告尚未披露，但莫里斯遭遇了她所称的“大出血”。惠勒称，莫里斯感到不适已有一段时间，决定将她从夏洛特敦诊所送往圣安东尼进行进一步检查。但在7月4日的周末，圣安东尼地区的雷暴导致飞机无法抵达她那里。惠勒表示，她和她的侄子抵达预定降落的机场，听到了飞机的声音，但最终只听到飞机转向并离开。“每个人都来了，奥瓦迪斯、护士和其他家庭成员……我听到了飞机，但它没有降落。没有降落，”惠勒说。“我们都坐在那里，就像被车灯照到的鹿一样。”惠勒表示，家人现在正寻求答案——为什么飞机不能在其他地方降落以接走莫里斯，是否可以使用直升机而不是飞机，以及像加拿大海岸警卫队这样的机构是否可以在医疗救援之际参与。此外，惠勒还认为，医疗救援问题超越了莫里的故事，突显了拉布拉多沿海地区人们对公平医疗的需求。她说：“我们也是人，我们应当得到最好的医疗服务。”新foundland与拉布拉多省增加了医疗急救飞行，同时部长承诺实现公平的医疗服务。而省政府在周五宣布，已增加医疗急救飞行的数量，直至9月底，作为试点计划的一部分。自由党议员丽莎·登普斯特（Lisa Dempster），她是莫里的朋友，表示希望能真正实现变革。她还质疑为什么没有采取备用措施将莫里斯转送至快乐谷-鹅湾或魁北克。登普斯特补充道，像莫里斯这样的故事并不是个例，莫里斯是医疗救援系统失败的最新受害者。登普斯特说：“我相信我们可以通过揭开所有细节来为奥瓦迪斯寻找一些正义，并努力找出这个女人发生了什么，以确保这样的事情再也不会发生。”她还表示：“这不是关于政治，而是关于问责……我们在拉布拉多有前车之鉴，当求助的呼声发出时，帮助却没有到来。这种情况必须改变。”登普斯特与惠勒都表示，他们会铭记莫里斯的宽广胸怀和关怀本性。登普斯特说，莫里的去世震撼了南海岸，她在当地社区中心的葬礼上，座无虚席。CBC新闻已向新芬兰和拉布拉多健康服务部门询问惠勒的评论，并收到了电子邮件声明。声明中表示，医疗救护飞机的操作在7月4日的周末受到严重影响，因为能见度降低、云层低以及雷暴。声明中还提到，一旦提交医疗救援请求，患者会进行分级，最重病的患者优先转移。在天气延误期间，条件会持续监测和重新评估。此外，健康部门表示，在极端情况下可以召集海岸警卫队的联合救援协调中心，该请求必须由运输医疗医生提出。