简要概述：估计有 40% 的全科医生在咨询中使用 AI 记录工具。专家们对其优缺点看法不一，隐私和监管监督等更大问题仍然存在。如今走进全科医生的诊室，你可能会被问到一个新问题：“您同意我使用 AI 转录工具吗？”根据澳大利亚全科医师协会（RACGP）的调查数据，使用 AI 记录的全科医生现在大约占 40%，比 2024 年 8 月的 22% 增加。RACGP 专家委员会发言人珍妮丝·谭博士表示，全科医生和临床医生使用 AI 记录工具来转录与患者的对话、做自动化笔记以及总结讨论内容。她告诉 SBS 新闻：“在咨询期间，它们[AI 记录]会听并在之后生成草稿笔记。许多还会起草转诊和专科信函、护理计划，有时甚至为患者提供简单的英文总结。”但她明确表示，该软件记录互动——并不决定护理计划。可靠的新闻源 您可靠的信息来源，帮助您随时了解周围的世界。通过电子邮件获取免费的每日新闻更新和分析。她说：“一个开始建议临床医生没有明确表述的诊断或治疗的产品，就不再是记录工具，而是属于不同的监管类别。”不过，另一位专家表示需要更多的保护措施来保护患者——而且好处并不像最初看起来那么明确。好处：谭博士表示，对全科医生而言，吸引他们的因素在于减少倦怠和更多以患者为中心的护理。她说：“治疗后少了文书工作，这是导致倦怠和人们离开这个行业的真正驱动力。医生看着您，而不是键盘……咨询更加以患者为中心，而不是更快。”她还表示：“最未被充分利用的好处是面向患者的总结……[其中包含]我们讨论了什么、发生了什么变化、何时回来。这对于管理复杂情况的人以及护理人员都很有价值。”她还表示，这可以提供“更好且更一致的记录”，特别是在您并不总是看到同一位全科医生时，这一点尤其重要。坏处：墨尔本大学计算机与信息系统学院的安德鲁·卡伦同意，全科医生是明显的赢家——但他对患者从中获得的益处持更谨慎的态度。他告诉 SBS 新闻：“全科医生和临床医生喜欢记录工具，因为他们不再需要做笔记——因而能将更多时间集中在患者身上。然而，对于患者而言，好处不那么明确。”他主要担心的是“幻觉”——当 AI 系统，包括记录工具，自信地编造事实。他引用了一项 2025 年的研究，称“多达 20% 的 AI 记录生成的笔记包含重大错误。”他说：“这些笔记的质量至关重要——它们是医生长期跟踪患者的方式，以及他们与专科医生分享关注的方式。”他说：“所以如果 AI 出错，患者可能会被错误诊断，或根据 AI 的错误提供不当的护理。”谭博士表示，最常见的错误类型是遗漏——缺少细节——她将错误的大约四分之三归类为这种类型。“这些错误最难捕捉，因为您必须注意到有些内容不在，”她说。两位专家指出，这些工具在强口音、语言障碍或嘈杂房间中的表现也可能存在困难，提出了关于这种技术最能服务于谁的公平性问题——尽管谭博士指出这在新模型中有所改善。更大问题：围绕技术的监管和隐私的问题仍然存在，两位专家对于现有监督是否足够存在分歧。隐私：AI 工具如何处理个人信息的担忧并不是医疗行业独有的——但卡伦认为这里的风险比大多数行业更高。他说：“我们不知道这些笔记是如何使用的，我们不知道它们被安全保管的状况如何，而且临床医生并不太适合在预约期间进行这些对话。”他说：“患者确实需要一个得到政府支持的有权威的监管机构，积极维护他们的利益，以确保他们的私人医疗信息安全处理，并保护他们的数据。”谭博士表示，音频文件的保存因产品而异，而草稿笔记会进入实践的临床软件，受隐私法和其他健康记录立法的保护。“RACGP 建议实践检查数据的存储和处理位置，以及供应商是否可以将其用于其他目的，”她说。“询问您的诊所是否进行此检查是合理的。”监管：还有一个问题是 AI 记录工具是否构成医疗设备，这些设备的监管要严格得多。虽然 AI 记录工具受多个监管框架的覆盖，包括隐私法和澳大利亚卫生部的指导，但监管仍然是一个复杂的主题。