新南威尔士州的病人被告知，除非生命有危险，否则应避免前往急救室，因为冬季就诊人数创下记录，给医院系统造成了压力。新南威尔士州健康部长瑞安·帕克（Ryan Park）表示，周一，悉尼的急救部门迎来了将近10,000名就诊者，创下了“历史上最大的冬季就诊记录”。这一数字比平均水平多出约1,000人。他表示：“这说明我们的医疗系统工作人员正面临的压力。”同时，西部和南西部的悉尼受到的影响最为严重。帕克还提到，周一共发出了4,100次救护车出警，这一数字“远高于”预测。周二，州政府宣布建立一个常设指挥中心，以协调这个冬季的医院高峰需求，并与17个地方健康区和新南威尔士州救护车合作，引导患者远离急救室，尤其是在就诊人数较多的情况下。帕克表示，某些医院服务的运营时间也将延长，直至晚上和周末。“我们知道，正值冬季，这也是我们未来几周可能会看到的情况：流感、Covid和呼吸道合胞病毒的持续发病。”他说：“除非是急症，否则没有必要去急救部门。”相反，帕克呼吁人们使用Healthdirect，这是一个将用户与注册护士连接的电话服务，提供建议和转介，或使用通常从早上8点到晚上8点运营的紧急护理服务。他表示，政府正在考虑是否扩大该服务。根据新南威尔士州健康部截至7月25日的最新呼吸道监测报告，流感和呼吸道合胞病毒的水平属于“中等”，而Covid-19则处于“低水平”。流感的急救部门就诊人数维持在约400人，远低于2025年7月超过1,000的峰值，但比前几周有所增加。在同期内，报告的流感病例达到2,509例，卫生部门预计这一数字将继续增长。帕克告诉ABC电台悉尼，由于疫苗犹豫，情况变得更加严峻。他表示，鼓励民众在冬季之前接种流感疫苗面临挑战，这种疫苗的费用为15澳元，除非您不到五岁、六十四岁以上或属于易受伤害人群。“我们经历了因Covid而产生的疫苗犹豫……这不仅是我们国家面临的问题，而是全球卫生系统正在面临的挑战。”他说：“我们需要改变这种状况。”帕克还批评了国家残疾保险计划（NDIS），称有1,300人“困在我们州的医院中，他们是老年护理或NDIS患者。”他表示：“我今早和西米德的一位急救主任交谈……他们说……其中一个让人沮丧的方面是努力让人们从那些病床上出来，回到社区。”新南威尔士州首席部长克里斯·敏斯（Chris Minns）告诉2GB，州的急救卫生服务正做准备迎接“全年最糟糕的三周”。他说：“寒冷的天气真的已经到来了。我和美特兰、塞斯诺克及西悉尼的急救部门进行了交谈……他们说这是一个晚开始的季节，但现在对我们打击很大。”他说：“在您能够前往紧急护理诊所或看您的家庭医生的情况下……如果不是生命危及，我们真心建议您这样做，以便医生和护士能够集中精力关注那些即将需要救命的人。”他说，急救部门等待区后面的复苏室“全都在占用中”，“这非常严重”。“如果您感觉到或者有任何怀疑您的生命可能处于危险之中，请前往急救部门，请拨打000。”一位在悉尼一所主要大都市医院工作的急救护士匿名表示，周一医院“极其繁忙”，等待时间长达10小时。她呼吁那些没有经历严重紧急情况的人访问紧急护理诊所，但表示问题在于“人们并不知道有这种服务”。她说：“需要和家庭医生及初级健康网络合作，明确他们的职责。”国家健康与福利研究所的数据显示，紧急和半紧急病例占急救部门就诊的绝大多数。敏斯声称，部分问题源于历史上对卫生基础设施的“投资不足”，特别是在西悉尼。他表示：“我们对西米德医院进行了大规模的改建，但压力是真实存在的。”新南威尔士州卫生信息局（BHI）最新数据显示，2023年1月至3月，新南威尔士州医院的急救部门就诊人数达到791,987人，比前一年同季度增加了0.9%。反对党领袖凯莉·斯隆（Kellie Sloane）表示，政府告知人们“除非绝对必要，否则不应去急救部门”是“令人震惊的局面”。新南威尔士州澳大利亚医学协会会长弗雷德·巴特罗斯（Dr Fred Betros）表示，这并不是一个“不可预见的危机”。“告诉患者要待在家里，不去急救部门，除非您绝对必须去，这显然不是一个好主意。”