澳大利亚国民银行（National Australia Bank）将裁员2,500人，占其员工总数的6%，这标志着在一个深受人工智能破坏的行业中又一次重要的裁员。NAB在周二的一份声明中表示，大部分裁员将在年底之前进行，理由是经济环境严峻、竞争激烈以及“快速的技术变革”。这是该行业一系列裁员的最新案例，安联银行（ANZ）在去年宣布裁员3,500人，表明大型银行正减少人手。RMIT金融学教授钟安格（Angel Zhong）表示，这次重组是整个行业重置的一部分。“银行正在大力投资于技术和人工智能，并重新设计其基础员工队伍以适应更加数字化的银行模型，”钟说。“这不仅仅是周期性的成本削减，而是结构性的变化。” 根据7月发布的一份政府报告，银行业的工作岗位是最容易受到人工智能进展影响的，所谓的“认知角色”，比如行政、编程和文员职位，最具风险。但金融机构在宣布裁员时很少直接提及人工智能，因考虑到公众和政治反弹的敏感性。NAB表示，这些变动将减少重复工作并加快决策速度。它还计划“大幅减少对顾问和外部承包商的使用”。澳大利亚大型银行的前景与房地产市场和更广泛的经济息息相关，使得它们的结构性变动成为更广泛企业裁员的明显晴雨表。经济增长势头减弱，失业率上升至4.7%，为近五年来的最高水平。金融行业工会（Finance Sector Union）全国助理秘书尼科尔·麦克弗森（Nicole McPherson）表示，NAB的裁员将对“已经因无法承受的工作负担而感到不堪重负的员工队伍产生重大影响”。麦克弗森说：“这将造成混乱，并在这家似乎决心自我毁灭的银行中加剧焦虑文化。”