澳大利亚的老年护理监管机构正在调查数十起投诉，称养老服务提供者向老年澳大利亚人收取无法使用甚至无法理解的服务费用。同时，针对澳大利亚最大的营利性养老服务提供商之一的集体诉讼也指控其向居民收取额外费用，收取这些费用是其法律义务下必须提供的基本服务。Nour Haydar与《卫报》澳大利亚区的医学编辑Melissa Davey讨论了对脆弱的澳大利亚人收取的非法费用。