2026年7月19日 — 下午4:30 从书籍和音乐到电影和视频游戏，过去20年的娱乐逐渐从实体媒体格式转向互联网传输的数字文件。但是，尽管数字分发通常更便捷，并且在2026年确实更受欢迎，移除实体选择对消费者来说是一个坏消息 - 而且很可能没有人会对此采取行动。PlayStation将于2028年1月停止光盘销售并全面转向数字化。Tim Biggs在本月初，索尼宣布将于明年停止生产PlayStation光盘。之后其平台上的视频游戏仅可在线获得。然而，和电影及音乐一样，物理游戏光盘仍被那些喜欢保持可见收藏、不愿注册在线账户和订阅、想要购买或出售二手版本、或者担心不可转让的短期许可将来会锁定他们购买的消费者所青睐。这样的例子已经相当普遍。上周，一位在欧洲的Xbox用户在社交媒体上抱怨，他失去了对自己整个数字游戏库的访问权——他说这些游戏花费了他数千美元购买——因为微软在黑客控制了他的账户后，实际上删除了他的账户。他被建议重新开始，并被告知恢复是不可能的，尽管在故事走红后，微软最终还是恢复了他的购买。九月份，索尼将从用户的数字库中删除551部电影，即使他们为这些电影支付了全价，原因是与发行商StudioCanal的内容许可协议。我们还看到由于平台合并而使数字库被清除，以及在服务或服务器关闭后单独标题被从购买者处移除的情况。这些例子中，很少有提供退款或替代品的案例。因为购买者实际上从未拥有过任何东西。消费者法律的不足部分原因在于，我们在实体媒体上享有的许多好处 - 拥有它、出售它、永远保留它的能力 - 从法律角度上的确只是意外。当你购买一本书时，你实际上只是购买了一项有限的使用许可，但如果出版商失去了销售权利（或者实际上从未拥有权利），就无法找到你书架上的那本并把它拿走。然而，亚马逊却可以对电子书这样做。从许可的角度来看，数字化是完美的。索尼的决定引发了消费者的强烈反对和抵制呼声，甚至在一些国家引发了潜在的诉讼。但即使是强大的欧盟也表示无法监管以强迫该公司继续提供光盘。而目前没有任何法律要求数字商品卖家通过保证持续访问、提供离线功能或允许分享、转售或将其移到不同平台来匹配实体商品的品质。我们所能希望的最好情况是卖家能够透明地说明：是的，你支付130美元购买的是一项可能被撤销或减少的许可。新的PS5游戏在实体和数字商店价格相同，但在后者中，索尼的服务条款和许可协议禁止转售，并警告账户暂停可能导致对产品访问权的丧失。“企业在实际上只是提供使用服务的许可时，应该避免使用诸如‘购买’或‘买’之类的词，”澳大利亚竞争与消费者委员会的一位发言人表示，并指出这种措辞在澳大利亚法律下可能被视为误导。“当商品或服务是根据许可协议提供时，企业在购买前应该透明和及时告知，包括告知客户，访问权限可能以后会被移除或改变。”但如果你在在线平台上为一款游戏、电影或专辑支付了全价，它们是商品吗？还是你只是将它们作为服务的一部分获取到的？在消费者保护方面，这是一个重要的区别，但数十年来一直不清楚，法律学者本杰明·海沃德表示。“我们面临这种没有法院明确先例的情况，我们可能不会在市场开始变化、导致需要法院决定的问题时获得这一判例，”海沃德说，他是莫纳什大学的高级讲师。“对于一本书，你有一个物理对象，可能你只有一个对知识产权的许可，但仍然对那个物理对象有消费者权利：如果页面损坏，如果书脊受损，如果有页码缺失。问题是，如果我们有一个纯数字的等价物，那些消费者权利是否可以适用。”无论如何，购买后几年内你的媒体会发生什么的现实 - 因为它仍然与技术巨头的在线平台绑定 - 是无法预料的。