跳到内容 新闻档案 经济 能源 石油与天然气 可再生能源 电动车 矿业 商品 农业 房地产 抵押贷款 抵押贷款利率 财务 银行 保险 金融科技 加密货币 工作 财富 智慧投资 财富管理 投资者 个人财务 家庭财务 退休 税务 高净值 FP评论 高管女性 Puzzmo 通讯金融时报 商业必备 更多 创新 信息技术 FP500 播客 小企业 生活故事 购物 金融邮报商店 讣告 发布通知 广告 与我们广告 广告解决方案 Postmedia广告经理 赞助请求 分类广告 发布分类广告 工作个人资料设置 我的订阅 保存的文章 我的优惠 通讯 客户服务 常见问题 新闻 经济 能源 矿业 房地产 财务 工作 财富 投资者 FP评论 高管女性 Puzzmo 通讯金融时报 商业必备 家商业通讯发布 PMN 新闻稿 TrustedSite 2026年电子商务信任研究揭示人工智能对购物者信心的影响 文章作者：您可以通过在这里免费注册来保存这篇文章。或者如果您有账户，请登录。立即订阅以阅读您所在城市和整个加拿大的最新消息。来自巴巴拉·谢克特、乔·奥康纳、加布里埃尔·弗里德曼等的独家文章。来自全球领先商业出版物《金融时报》的每日内容。通过一个账户无限次在线阅读来自金融邮报、国家邮报和加拿大15个新闻网站的文章。国家邮报电子版，是印刷版的电子复制品，可以在任何设备上查看、分享和评论。每日拼图，包括《纽约时报》填字游戏。现在订阅以阅读您所在城市和整个加拿大的最新消息。来自巴巴拉·谢克特、乔·奥康纳、加布里埃尔·弗里德曼等的独家文章。来自全球领先商业出版物《金融时报》的每日内容。通过一个账户无限次在线阅读来自金融邮报、国家邮报和加拿大15个新闻网站的文章。国家邮报电子版，是印刷版的电子复制品，可以在任何设备上查看、分享和评论。每日拼图，包括《纽约时报》填字游戏。创建一个帐户或登录以继续您的阅读体验。通过一个账户访问来自加拿大各地的文章。分享您的想法并加入评论中的讨论。享受每月额外的文章。获得您喜欢的作者的电子邮件更新。创建一个帐户或登录以继续您的阅读体验。通过一个账户访问来自加拿大各地的文章。分享您的想法并加入评论中的讨论。享受每月额外的文章。获得您喜欢的作者的电子邮件更新。登录或创建帐户 或迈阿密海滩，佛罗里达州——TrustedSite今天发布了其2026年电子商务信任研究版，这是该公司第五届关于美国消费者如何决定信任哪些在线商店的研究。基于通过SurveyMonkey Audiences进行的1295名消费者的调查，报告发现人工智能将曾经抽象的担忧转变为具体的、广泛共享的关注。当询问购物者关于特定的人工智能驱动的威胁时，每一种威胁的担忧都超过了90%。人工智能提高了每个不熟悉的网站必须弥补的长期信任差距的风险，而研究指向一个熟悉的答案：一个购物者认可的经过验证的信任徽章。获取最新的头条新闻、突发新闻和专栏。通过注册您同意接收Postmedia网络公司发送的上述通讯。欢迎电子邮件即将送达。如果您没有看到，请检查您的垃圾邮件文件夹。下一个《头条故事》的期刊将很快到达您的收件箱。我们在注册时遇到了问题。请再试一次“随着人工智能重塑在线购物，信任变得比以往任何时候都更为重要。消费者正在导航一个更难辨别真实的环境，他们在购买之前寻找可信的信号。获得的、经过验证的信任为企业提供了一种脱颖而出的方式，并使购物者有信心完成他们的购买。”——丽莎·道林，TrustedSite首席执行官。人工智能威胁现在的得分超过90%。首次询问有关特定的人工智能驱动的风险时，94%的购物者担心用人工智能生成的内容创建的虚假商家，93%担心冒充零售商的人工智能生成的网络钓鱼电子邮件，以及91%担心由人工智能撰写的虚假产品评论。商业合法性仍然是导致购物者放弃购物车的首要担忧。51%的购物者将可疑的商业合法性列为他们放弃购买的原因，较2024年的46%有所上升，且超过43%的信用卡安全问题。总的来说，89%的购物者因为网站产生疑虑而放弃购买。不熟悉的网站起步时就处于劣势。96%的购物者对他们从未听说过的网站表示担忧，94%的购物者则对他们此前仅未购买过的网站表示担心，