该桥以前收费12便士，但在近年来的翻新工作后，费用增加到1英镑。有人值班的收费亭被移除，取而代之的是自动车牌识别（ANPR）摄像头系统。帕森斯先生告诉BBC北西政治，他在六月初收到了一个未支付的收费通知，时间是三月的过桥费用。他说："我像福尔摩斯一样认真思考，因为我不知道自己是否曾接近过那座桥。" 实际上，我从未接近过这座桥，因为它距离我住的地方有271英里。所以我感到相当困扰和恼怒。" 他提出了上诉，并发现摄像机误读了他的车牌，该车牌与拍摄的车辆的车牌仅一字符不同。两周后，他收到了第二封信，涉及四月的另一次过桥费用。帕森斯随后向停车运营商Excel Parking提交了信息请求，之后费用被取消。他表示自己“很幸运”知道应该采取哪些步骤，并强调一个Facebook小组帮助他，里面有其他人经历过类似的桥梁问题。他说："我想到‘这很糟糕，我需要解决这一问题’，但我对那些必须多次经过那座桥的当地人感到更多同情。" 他还表达了对DVLA泄露个人信息的担忧。DVLA表示对造成的任何困扰感到“抱歉”。发言人说：“在这种情况下，请求信息的公司确认通知是错误发出的，并已取消费用。”来自Lowton的拉塞尔·巴顿常常在回家途中跨过这座桥，探望他的老父母。他在六月份收到了三月份的未付款收费单，尽管他已经支付了费用。他说：“幸运的是，我不经常删除电子邮件，果然，我找到了当天我已经支付1英镑过桥费的收据。”他说这个系统“根本不符合目的”。“我知道他们在这座桥上花了很多钱，这需要以某种方式支付，”他说，但他表示收费增长的方式“不公平”而且“不成比例”。“我认为很多人会只是为了摆脱烦恼而支付费用，或者他们没有保留收据。" 我不会这样，我会去法庭，我会赢。" 他补充说，如果公司“不能搞好自己的事情，那么就必须进行监管。”