就在100天前，新的微软游戏首席执行官阿莎·沙尔玛接替了任职多年的高管菲尔·斯宾塞，她表示将努力“理解[Xbox]的运作并保护它”。现在，沙尔玛和Xbox工作室负责人马特·布提提出了许多对Xbox品牌不利的问题，并在一份残酷的自我评估中表示这需要全面的“Xbox重启”。昨晚通过Xbox Wire对Xbox员工和公众传达的信息描绘了Xbox部门几乎每一个方面的严峻前景。微软的这一部分目前仅看到“3%的责任边际”（即利润率），年比年下降，远低于游戏行业平均水平以及微软据报希望在各个领域达到的30% 盈利水平。他们表示，这是由于因收购动作而导致的“过度扩展”，例如690亿美元收购动视。该大型并购是在过去五年中另一项200亿美元收购、平台投资和硬件补贴支出之上的，高管们写道。然而，尽管进行了此轮支出，微软整体游戏收入较五年前下降了近5亿美元。虽然微软在收购和平台支出上过度投资，沙尔玛和布提也承认Xbox“没有充分资助”公司的“行业定义特许经营”。这一点对于关注最近几年雷德蒙德持续的工作室裁员和游戏取消的人来说是显而易见的。而公司现在承认，“稳定的第一方和第三方独占游戏供给链”对我们的成功“至关重要”，这是与几年前开始热衷追求的多平台战略的显著变化。在硬件方面，微软面临着与行业其他公司相同的存储和内存价格飙升的问题。但微软高管们也表示，“我们相信，由于过去五年中我们所做的选择，我们所受到的影响可能比许多同行都要大”，这是对微软特定主机供应链问题的模糊但令人担忧的声明。