Telstra的端到端弹性执行官Gerard Tracey承认，如果公司投资于更换一台价值30,000美元的15年旧服务器，上周三发生的停机事件可能会得到防止，该事件使数百人无法拨打紧急电话，并在全国范围内干扰了服务。在关于紧急电话的参议院调查中，Tracey表示：“如果用较新的一台硬件在我们意图设计的相同环境中运行，这个问题就不会发生。” Telstra的首席执行官Vicki Brady表示，如果公司更新了软件或妥善记录了影响服务器的设计变化，停机事件本也可以得到防止。Telstra员工对大规模停机风险毫不知情，因为关键软件故障“缓慢在网络中蔓延”。