一名出租代理被指控未能退还给超过100名租户的押金。托尼·辛格，他的公司摩根、佩恩与奈特利在伯明翰、特尔福德和沃尔夫汉普顿有多个分支机构，同样面临来自房东的指控，房东称他没有将租金转交给他们。在少数情况下，未支付的款项已被县法院判决针对公司和辛格——他通常被称为托尼，但全名是阿曼·辛格·贾吉。每个人都已被报告给贸易标准局。BBC调查现在能进一步揭示欠款的规模，发现证据显示租户和房东之间的损失高达数十万英镑。有些人担心他们再也看不到他们的钱。BBC试图通过电子邮件、电话和社交媒体联系辛格，并且还亲自将信件送到他的家和工作地点。他没有回应。拉曼·考尔和她的家人通过摩根、佩恩与奈特利(MPK)租了一所房子，直到2025年9月他们购买了自己的房子。他们仍在等待900英镑的押金返还，并发现这笔钱并没有放入注册的押金保护计划中。“这不对，他不应该这样处理我们的钱，”她说。“这是我们的汗水，我们的辛勤工作。“有年轻的家庭和我们都经历的金融危机，压力很大。“我们存了这笔钱，进行了预算，还不得不告诉孩子们他们不能拥有某些东西。“我认为他应该为自己所做的感到羞愧。这不是他的钱，他没有赚到。”考尔表示，家人曾前往MPK的西布罗姆维奇分支解决此事，但发现那里已经关闭，只能每天尝试拨打辛格和他的员工的电话。家人租住的房子由一位不愿在本文中署名的个人拥有，我们将称他为维克拉姆。“我欠700英镑，MPK却虚假声称他们在押金保护计划中注册，但他们并没有，”他说。“我花了几个月试图联系托尼·辛格，但办公室关闭了，没有人接听电话或回复电子邮件。“感觉就像没有人能帮助我们，所以我们联系了BBC。”我们的调查发现，欠款的金额从700英镑到16000英镑不等。维克拉姆向贸易标准局报告了他的经历。覆盖西布罗姆维奇的桑德威尔市议会表示，辛格和MPK不再在该区运营。然而，据BBC确认，辛格和MPK仍在西米德兰兹的其他地方运营。迈克·海威拥有四所特尔福德的房子。“从2024年7月起，有几个月我没有通过摩根、佩恩与奈特利收取任何租金，所以我要求租户直接支付我们，”他说。“我欠大约16000英镑，尽管多次尝试，我还是没能与托尼·辛格交谈。“我已经尝试联系他两年了，并指示了一家债务催收机构。”他补充道：“我认为我收回这笔钱的机会微乎其微。“我在金融行业工作多年，我的建议是要小心选择任何未受监管的出租代理商。”在英格兰，出租和管理代理没有强制性规章。虽然许多人加入了行业协会，但这并不是法律要求。威尔士、苏格兰和北爱尔兰有各自的许可要求。然而，根据英国法律，代理商需要将租户的押金放入受监管的计划中。与考尔的投诉相呼应，一家地方政府向BBC证实，他们发现MPK未能这样做。这一观察由沃尔夫汉普顿贸易标准局提出，但发言人表示由于MPK广告的出租房屋位于邻近市政区，没有采取任何行动。特尔福德与维尔金委员会表示未发现根据贸易标准法的违法行为，并建议遇到恶劣房东问题的人向他们报告。伯明翰市议会表示不会发表评论。BBC采访了六名曾在MPK三家分支工作的人。他们表示从未见辛格将租户的押金放入受监管的计划中。“有数百名租户永远不会再看到他们的押金，”一名不愿透露姓名的前员工说。另一位希望保持匿名的员工，我们将称之为蒂莉，表示：“我认为他按照规定行事或者看到押金证书或向房东支付正确的租金更为罕见。”BBC得知有七名员工因辛格的经营方式而辞职，其中三人在一位房东发现他的房子被出租给用作大麻农场的租户后离职。“隔壁的邻居打电话说，老伯里的一所房子被用于毒品，”蒂莉说。“这太可怕了。天花板被切开，墙壁有损坏，需要全新的地板，显而易见整栋房子都需要重新装修。“你可以看到他们在一个房间里睡觉。