不到一年前，Cracker Barrel经历了一个类似Bud Light的时刻，当时管理层决定更改这个传奇公司的标志，并试图将这家以家庭为主题的餐厅转变为一个郊区妈妈们会在TikTok上热议的地方，然后转向下一个热门趋势。首席执行官Julie Felss Masino在2025年8月的《早安美国》中亮相，佩戴着她的LIB眼镜。"反馈 overwhelmingly positive，"Masino在2025年8月19日向Michael Strahan保证。就在这些话从佩戴Rachel Maddow风格眼镜的首席执行官口中脱出时，她的命运已定。接下来我们应该拯救哪个品牌？电子邮件：joe.kinsey@outkick.com 一位Cracker Barrel Old Country Store的顾客在2024年5月21日走在弗吉尼亚州达姆弗里斯的餐厅入口庭院中。(Nathan Howard/Bloomberg) 上周，在经历了九个月的艰难岁月后，Masino终于能够向投资者分享好消息——顾客们回来了，享受他们最爱的食物、煎饼优惠和弗朗克·赫歇尔靠在木桶上的舒适感。该公司的股票因这一消息上周飙升近37%。对于Masino来说，这是一次巨大的转变，因为她曾非常自信地认为顾客会接受经过“洗白”的墙面和与旅行者熟知的40年来的高速公路早餐店更相似的新变化。 Cracker Barrel在抛弃48年标志后遭遇顾客批评 Cracker Barrel在伊利诺伊州厄巴纳的一块推广新啤酒和鸡肉的广告牌，拍摄于2022年11月2日。(未知) OutKick在2025年6月21日警告称，“愤怒的顾客表示，Cracker Barrel已被冷酷的新外观‘洗白’。”当时我们并不知道Masino的营销部门正在准备一场定于8月中旬在纽约市进行的大规模媒体宣传。尽管遭遇了强烈反对，领导层依然推进。随后在与Strahan的命运之际，OutKick于8月21日再次警告Julie，她正在犯下灾难性的错误。为时已晚。Cracker Barrel已安排好了一整个星期的内容，包括8月22日在纽约市肉类包装区的快闪活动，活动包括尴尬的线舞，TikTok网红在街道中央华丽的餐桌上品尝新菜单项目，他们甚至请来了乡村歌手来娱乐当地人。 Cracker Barrel为TikTok网红在纽约举办了一场可悲的派对——快来看！ 这是一个营销灾难，在线上受到广泛嘲笑，OutKick引领了这一潮流。从8月21日到12月31日，Cracker Barrel的股票下跌了53%。"涂口红的猪这种方式使Julie陷入了这个麻烦。现在我们看看她能否戴上她的黑框眼镜，在这只即将死亡的猪面前拯救它，"我在9月9日写道，同一天，Cracker Barrel在社交媒体上承认自己犯了一个重大营销错误，并将停止Julie在GMA上炫耀的那些变化。到11月，Julie的团队决定邀请Glenn Beck在Cracker Barrel与Julie一起吃饭，作为营销重启。她佩戴着新眼镜，泪水即将流下来，Masino向基督教顾客保证，她在公司犯了一个重大错误。这真是可悲。 Cracker Barrel Old Country Store的标志在2025年8月22日在新泽西州阿灵顿山上的大型屋顶标志中展示。(Gregory Walton/AFP) 但，Julie又一次活下来了。这是一个奇迹。尚不清楚Julie是否真正热爱这个品牌。当然，她热爱金钱，但从一开始就感觉Julie想经营一家First Watch，而不是一个肯塔基汽车修理工Rodney每月带着他的妻子和四个孩子进行一次特殊就餐的地方。"我希望人们爱这个地方，"Masino在与Beck的采访中说，声音颤抖。虽然公司仍未摆脱困境，但事实证明，少与企业媒体精英交谈，举办更少虚假的营销活动，重新回到为支付您账单的顾客提供服务是最好的商业实践。想象一下。 点击此处下载福克斯新闻应用 一旦Julie和她的Maddow眼镜消失，她低下头，不再担心一个标志，确保她的餐厅在为顾客服务，Cracker Barrel便反弹了。谢谢你，美国。没错，OutKick将在这件事上庆祝胜利。Joe Kinsey是OutKick的内容高级总监。