英格兰关于自闭症和注意力缺陷多动障碍（ADHD）服务的投诉在五年内增长超过三倍，官方数据显示，NHS监察员警告称，患者面临长达数年的等待时间，许多患者为寻求私人护理支付了数千英镑。一位女性在等待接近四年的ADHD药物清单中，未经过任何警告便被移除，导致她在大约六个月内无法获得所需的支持。另一名患者接受的自闭症评估仅持续了50分钟，未能遵循国家健康与护理卓越研究院的指导，而一名被转介到尚未运营的ADHD服务的男性则最终支付了近£4,000的私人治疗费用。投诉数量从2021-22年的410起增加到2025-26年的1,257起，增长超过200%，而转介和等待评估、治疗及支持的人数也在增加。英格兰对ADHD和自闭症评估及支持服务的需求急剧上升，NHS开放转介数量大约达到562,000。超过60%的成年人和儿童面临超过一年的等待名单，而处方数据显示历史性的多年来增长。国会及卫生服务监察员Paula Sussex表示，ADHD和自闭症服务“面临重大压力，需求超出能力”，并补充道：“虽然委托无法解决这些供给限制，但服务的设计、委托和交付方式可能会加剧人们所面临的压力，导致更难有效利用现有资源。”她表示：“现在，系统过于复杂和不一致，导致太多患者掉入空白。”一份名为《改善ADHD和自闭症服务：自信委托》的报告，基于3000个投诉分享了监察员的发现。报告发现，反复出现的问题包括患者选择提供者权利的不确定性。在选择权下，英格兰的患者可以从合格的NHS资助提供者中选择某些服务，包括一些独立提供者。然而，监察员发现对这一权利的适用存在不确定性，有时患者被错误告知不能行使这一权利。其他问题还包括NHS和独立提供者之间对诊断的认可不一致，以及评估和治疗的漫长等待。在一个案例中，48岁的Rich请求被转介到Psychiatry UK进行ADHD治疗。NHS东南伦敦综合护理委员会拒绝了Rich的请求，错误坚持他必须被转介到一个仍在开发中的本地ADHD服务，而该服务尚无开业日期。监察员发现他的NHS治疗延迟了五个月。Rich感到别无选择，只能支付近£4,000的私人护理。在另一项调查中，南伦敦和莫兹利NHS基金会信托机构在没有警告或有效理由的情况下将一名女性从ADHD药物剂量调整（寻找药物适当平衡的过程）等待名单中移除，导致她在约六个月内没有专业监测支持。这一延迟可能影响了她的症状和日常活动能力，造成了沮丧和痛苦。Sussex表示：“人们不应在一个令人困惑的系统中艰难求索，以获取ADHD和自闭症护理。”监察员办公室本身因为投诉的增加而面临六个月的等待时间。一位政府发言人表示：“去年12月，我们请临床心理学家彼得·丰盖教授领导一项独立审查，检视ADHD、自闭症和心理健康状况的流行率和支持。丰盖教授的最终报告将在今年夏天晚些时候发布，并将为我们在这方面的新国家方法提供依据。