2026-07-02T17:16:53.906Z 描述 角度向下图标 一个指向下方的角度形状的图标。Bobcat的首席市场官Laura Ness Owens表示，她希望在客户寻找信息的地方与他们会面。她说，以前，客户旅程可以从搜索和公司的官方网站开始。"今天，许多客户直接去大型语言模型，并且说，'我想要适合我的装载机，以进行这种类型的工作'，因此他们跳过了我们能够引导的许多研究阶段。"Owens表示，产品评论、获得的媒体和经销商评论都在影响这些LLM的结果。"你必须理解，好的、坏的和丑陋的都在那儿，"她说。"这促使我们更加关注客户体验。"Bobcat的首席市场官Laura Ness Owens表示，她希望在客户寻找信息的地方与他们会面。她说，以前，客户旅程可以从搜索和公司的官方网站开始。"今天，许多客户直接去大型语言模型，并且说，'我想要适合我的装载机，以进行这种类型的工作'，因此他们跳过了我们能够引导的许多研究阶段。"Owens表示，产品评论、获得的媒体和经销商评论都在影响这些LLM的结果。"你必须理解，好的、坏的和丑陋的都在那儿，"她说。"这促使我们更加关注客户体验。"