更新：2026年7月16日 晚上9:11 UTC 微软恢复了玩家对其25年历史账号的访问，该账号中包含其儿子的照片和数千美元的游戏。主播约书亚·卡恩在7月16日分享了这一消息，确认Xbox已与他联系并恢复了该账号的访问权限，而该账号在几天前因被黑客劫持而遭到暂停。虽然他“非常高兴”，并感谢微软帮助恢复了他的账号和其中所有无价的信息，但对于品牌的初步反应，他表示了一些批评，称最初微软告诉他账户的暂停“是不可逆转的”。“这样一个大公司如果你要求他们，就能恢复你的账号，真是令人遗憾，”他说。“对我来说，这一切的发展有点令人怀疑，因为他们并不是不能恢复你的账号，而是如果你是个无名之辈，他们就不会恢复你的账号。”卡恩称赞社区让他的故事迅速传播，并引起微软的注意，但他认为，如果没有他们的帮助，他会面临无能为力的境地。他还将此事与日益增加的数字产权讨论联系起来，比较了索尼决定从2028年1月起停止印制实体游戏光盘的决定。🚨 重大更新！ 🚨 微软已联系我！ 😳 更新（请耐心等候）🙏🏽 @Microsoft @XBOX @XBOXSupport @MicrosoftHelps #微软 #黑客 pic.twitter.com/5scrdB9bxn — 约书亚·卡恩 (@JoshuaKhane) 2026年7月16日 卡恩在7月13日的推特上首次发布了他的困境，称微软在黑客攻击后无法恢复他的账号。该账号包含他的OneDrive和Xbox个人资料，存储了25年的数据，包括他儿子的婴儿照片。官方Xbox账号在7月15日对该帖子作出了回应，敦促主播查看他的收件箱，因为他们正在努力恢复他的数据。“我们对此感到抱歉，这不是我们希望任何人在其账号被侵入时经历的体验。我们一直在努力恢复您对购买物品的访问，并联系了您有关下一步的步骤，”Xbox表示。幸运的是，秩序已恢复，但卡恩正在利用这一事件提高人们的意识，以防其他人可能陷入类似的境地，并揭示随着游戏产业向完全数字化未来发展的过程中玩家感到越来越不安的情况。维吉尼亚（她/她的）是IGN的新闻编辑。她在游戏和娱乐报道方面拥有十年的经验，拥有在格斗游戏社区、影响者新闻和病毒在线趋势方面丰富的背景。可以在推特上找到她 @TheeMissGlaze。