为什么Meta要通过一系列新广告来挑战TikTok和YouTube？这是一场'声誉柔术'的游戏。作者：悉尼·布拉德利 你正在关注这位作者！想要取消关注？通过你电子邮件中的链接退订。 和拉拉·奥瑞利 你正在关注这位作者！想要取消关注？通过你电子邮件中的链接退订。 Meta首席执行官马克·扎克伯格。彭博社/ Getty Images Meta向公众传达了一个信息：不要忘记TikTok和YouTube。在Meta上周三以高达180亿美元的青少年成瘾诉讼惊人和解后，该公司开始采取主动，通过一系列在社交媒体和印刷报纸上的广告来塑造叙述。这些广告是Meta从周三开始在其自己的平台上作为付费广告投放的，呼吁这两个竞争对手的社交媒体平台“加入我们，共同支持青少年。” 该广告链接到Meta网站，宣布了和解协议。“我们希望确保青少年能从这一新行业标准中受益，但我们无法单独完成，”博客文章写道。“这些保护措施只有在我们与同行——TikTok和YouTube——合作实施相同的措施时，才能真正有效。” Meta在社交媒体平台及印刷报纸上投放了一则关于TikTok和YouTube的广告。截图/Instagram 诚然，Meta的Instagram和Facebook应用不是唯一受到关注的社交媒体应用，青少年如何使用它们也是关注的焦点。诚然，在经历了一年满是法律斗争的情况下，Meta的宣传策略也是一种有效的公关策略。英国公关顾问马克·博尔科夫斯基称Meta的广告为“声誉柔术”的尝试。我们询问了一些公关专业人士，包括博尔科夫斯基，他们对Meta的最新举动有什么看法。 这是Meta的潜在双赢局面。“这实际上是Meta一个相当聪明的举动，”品牌和传播顾问山姆·戈希尔对商业内幕表示。“他们让TikTok和YouTube处于几乎所有回应都对他们有利的位置。”戈希尔表示，如果TikTok和YouTube效仿，Meta可以为对这两个平台施加的公众压力感到自豪。如果这两个平台不这样做，Meta可能会受益于外界视为好人。“在纸面上，Meta采取了一种‘共同责任’的方法，”传播顾问迈克尔·德拉兹宁说。“这使Meta在任何情况下都保持了一个被感知的行业领导角色。” 动机在观察者眼中。Meta和解协议的一个关键部分是为青少年使用Instagram等应用实施限制。青少年在Meta应用上每天限时使用两小时，夜间禁止访问，并受到调整通知。这些应用程序还将增加更多的家长控制。如果青少年被禁止在Instagram上长时间使用，他们将去哪里呢？博尔科夫斯基表示，Meta在确保竞争者承担同样的成本和限制方面有“明确的商业利益。”Forrester首席分析师凯特·温尼克表示，广告预算可能会流向TikTok和YouTube。Meta表示，青少年在其整体收入中占比不到1%，而美国青少年平均每天在Instagram上花费约1小时。Meta如果TikTok和YouTube同意为青少年实施产品更改，并进行各自的53亿美元和解，Meta还将额外支付53亿美元，在基准的127亿美元之外。然而，感知是公关中的关键。公关顾问萨拉·古丁表示：“如果他们首先承担责任，表现出真正的谦逊，并开始在协议上取得进展，我认为对整个行业（不仅仅是单独针对TikTok和YouTube）会有更强烈的公众推动，这可能帮助他们重建与家长和公众的信任。” “相反，他们的信函显得自私和不真诚。” 这将是马拉松而不是短跑。这不是Meta首次声誉受损。通常需要时间，以及根本性的变化，才能改变公众对品牌的看法。博尔科夫斯基表示，“结果将取决于Facebook和Instagram实际上发生了多少变化。”Meta的策略并非通往救赎的万无一失之路。“会不会反噬呢？当然会，”温尼克表示。“我们在谈论一家已经面临巨大公众情绪反对的公司。”尽管如此，呼唤行业变革——特别是通过将竞争对手置于聚光灯下——可能迫使社交媒体公司达成共识。温尼克表示，Meta最大的公关胜利将来自“如果他们能让消费者停下脚步思考并说：‘你知道吗？问题不仅仅是Instagram。’”