凯莉·普利（Kiley Pulley）在七年内从收银员转变为店经理。这篇文章是基于与在亚利桑那州巴基耶的23岁沃尔玛店经理凯莉·普利的对话，经过编辑以简明扼要。在2019年，当我16岁时，我在沃尔玛以兼职收银员的身份工作。我希望拥有自己的钱，因此我想：为什么不找一份工作呢？我的姐姐和妈妈已经在那里工作，而且离我的高中也很近。我很容易就能放学后走到工作岗位。接下来的几年里，我从收银员转到货架整理员，再到在线履行员。当我18岁时，我成为了一名培训师，六个月后，成为了一名数字团队负责人。当我在2021年中成为团队负责人时，我意识到我想全职留在沃尔玛，真正将其作为我的职业。在19岁时，我成为了一名运营经理，在我22岁之前，我成为了沃尔玛美国最年轻的店经理。人们常问我，“你是怎么做到的？”我的回答是：每天都要到场并学习新的东西。以下是我一路上学到的六件事。 我意识到我可以通过雇佣来帮助他人 最初，我想开一家非营利组织或自己的生意，帮助无家可归者；然后我意识到，我可以通过沃尔玛做到这一点。我可以通过雇佣员工和对店员产生的影响来改变他们的生活。当我成为团队负责人时，我的收入不错，而且我也非常喜欢这份工作。我开始积极朝着成为店经理的方向努力。我参与接班计划，并每月与市场经理通话。当我成为运营经理时，我在市场上领导多个项目，以为成为店经理做好准备。我还会询问是否可以暂时替代店经理，当他们休假时，我可以获得提升所需的额外经验。我记得我曾经想着，我将在21岁成为一名店经理。我会成为公司里最年轻的那一个。 我必须学会我的话语更具分量 作为一名员工，我和每个人都是朋友。我可以和大家开玩笑。当我成为薪水员工后，一切都变了。对我来说，最大的学习点之一是如何与不同文化背景的人交往。作为一名领导者，改变我的语气并限制玩笑和轻松的态度是必要的。当时，为自己设定新的界限让我在新角色中感到更加自信，甚至在我目前的角色中也是如此。当我第一次进入薪水职位时，我有些紧张。人们说我可能在管理比我年长的人时会遇到问题，但我从未遇到我的团队不尊重或不听我的情况。我还将我的社交媒体资料设为私密。我认为，在社交媒体上建立联系可能会使管理者和朋友之间的界限模糊。 我不得不学会授权 摆脱“如果我想正确完成它，我就自己来”的心态是一个重大的学习过程。我意识到并非每个人都知道我所知道的一切；如果我真的想要授权并完成任务，我必须教授和培训。作为培训师和团队负责人的主要任务之一就是培训你的员工。一旦你成为运营经理，你就必须稍微退后，期待你的团队负责人和培训师也做同样的事。我必须学会，如果我授权，事情可以更快或更有效地完成。 我必须学会做一个服务型领导者 对于我的员工，如果他们需要什么，无论是订购物资还是为他们提出票据，我想做到这一点。我想为他们辩护。我知道这会让他们更高效，但他们可能也会更开心地来工作。此外，每个人都喜欢收到这样的感激：“嘿，谢谢你今天做的这个。”或者“谢谢你超额完成这项任务。” 我必须学会平衡工作与生活 当我第一次成为薪水员工时，我总是处于工作状态。我停止去健身房，并牺牲了一些和我的未婚夫以及家人相处的时间。我会留在工作岗位上并说，“他们需要我。”这是我的错；团队并不那么需要我。现在，我做得更好了。当我回到家时，我不再整天看数据或不断给团队发短信。我又回去健身房了。我学会了退一步，并信任我的领导去做他们需要做的事情。我相信他们知道自己在做什么。我认为总会有一些活动你可能错过。这有时很难平衡，但我很幸运有一个同样专注于事业、充满干劲的未婚夫，所以我们彼此也成为了动力。 我意识到我可以在不放弃学业的情况下建立职业 我去大学学习商业，但在获得薪水职位时选择退学。我告诉自己，当我获得第一家店时，我会重返大学。