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人工智能面试的逻辑终点是两个机器人相互对话

Wired2026年9月2日 15:51

克里斯托弗已经习惯了现代求职过程中的各种繁琐程序。和许多政府承包商一样,他的工作在Doge时代缩水了。在过去的六个月里,他申请了大约700个职位;在绝大多数情况下,他没有收到任何回应。这五个申请是通过“赖利”这个IT公司Everforth Apex Systems的人工智能招聘人员进行的。第一次赖利联系他时,克里斯托弗非常兴奋。在那时是6月,他已经意识到就业市场的困难。(克里斯托弗要求《连线》在他的求职中只使用他的名字。)赖利发来的短信似乎是一个稀有的机会,尽管他的对话者是虚拟的。在他与赖利的第一次通话中,克里斯托弗回答了有关他的工作授权和职业背景的问题。赖利承诺,如果克里斯托弗符合资格,会有人与他联系。但是,人类招聘人员并没有联系他。直到一周多后,赖利又发短信给克里斯托弗,关于“另一个机会”。克里斯托弗希望他能在原来的面试中有所改进。因此,他与人工智能代理安排了另一个电话。这次又是另一个工作面试。没有一次面试导致后续的对话或电子邮件;他甚至没有收到自动拒绝的短信。当赖利第五次发短信时,克里斯托弗已经受够了。他想到,如果公司要使用人工智能,那么他为什么不可以呢?克里斯托弗在ChatGPT Voice中输入了一些背景信息,并告诉它代替自己作为“克里斯托弗”。然后,克里斯托弗说,当赖利打来的时候,“我把它们放在一起,他们就聊得很愉快。”通话持续了10分钟。赖利对ChatGPT说:“很高兴和你交谈。”ChatGPT说它很感激“这个过程多么清晰和直接。”在一个特别有趣的环节中,这两个机器人试图确定潜在的入职日期,并陷入关于“标准入职和背景检查”的循环对话。赖利承诺,如果申请符合公司的资格,将会有招聘人员联系,就像她前四次说的一样。然而,招聘人员仍然没有出现。正如克里斯托弗所说,这是一个“糟糕的飞轮。”他表示:“这是一个合成角色给另一个合成角色提供糟糕数据,而所有的数据去往哪里?无处可去。”克里斯托弗说,这个活动既“顽皮又有趣”,同时也让他对与这家公司合作感到“失望”。Everforth Apex Systems没有回应《连线》的置评请求。尽管人工智能已渗透到申请者和招聘人员的求职过程的每个环节,但在面试中,AI的普及仍需时间。语音AI notoriously 很难实现,因为代理会因口音或“呃”而被绊倒。人类的自然而然的行为——比如不打断候选人——在招聘平台Greenhouse的语音AI负责人奥菲尔·萨姆森看来,成为了“一个非常非常难的工程问题”。但由于招聘人员被大量申请淹没,他们越来越多地开始使用语音AI工具来筛选候选人,根据Greenhouse的数据显示,63%的求职者表示他们遇到过人工智能面试。随着招聘人员转向人工智能,求职者也开始如此。在面试过程中使用人工智能的候选人变得如此普遍,以至于像Ribbon这样的人工智能招聘初创公司承诺帮助识别“过于脚本化、AI辅助或经过辅导的”答复——正如克里斯托弗的实验中所示。现在有人传言说,机器人间的面试并不是虚假的,而是未来的预览。在许多方面,这被认为是“下一个逻辑阶段”,呼叫中心公司IQor的组织发展副总裁马克·莫纳汉告诉《连线》,但这并不意味着他对此完全满意。在克里斯托弗的例子中,莫纳汉认为,使用人工智能是有充分理由的。“如果你要派一个机器人给我,”他说,“我也会派一个机器人给你。”在第五次面试后没有任何跟进的情况下,克里斯托弗决定再申请一个Everforth Apex的职位。也许,克里斯托弗想,问题并不是人工智能。也许是他。也许如果赖利能够与公司的理想候选人交谈,那么事情会有所不同。因此,他创建了一个虚假的候选人,名为唐·迪克纳,提供了一份充满从开放职位中提取的资格的简历。在克里斯托弗提交申请后,赖利立即联系了他。这一次,虚拟招聘人员与ChatGPT进行了对话——假装成迪克纳——长达23分钟。他们讨论了“可持续运营改善”;在“工作压力下保护客户体验”;拒绝让“部落知识流失”。ChatGPT对每一个问题都有回答,并且对每个资格都有个人轶事。当面试结束时,ChatGPT说它还有“几个问题想要回答。”

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