像许多开发团队一样，我们对GitHub Actions感到越来越厌倦。随着我们的PR通过量增加，CI操作显得越来越慢且成本高昂。虽然有很多方法可以缓解这个问题，但我们被鼓励尝试Blacksmith。Blacksmith是一家YC创业公司，自称是GitHub Actions的替代品，但更便宜、更快。于是我们尝试了它。Blacksmith导入了我们的GitHub设置，并且…它确实更快！也许也更便宜，尽管在免费试用期间这点不太明确。我们回到编码，像初创公司那样，不久后我们收到了关于填写信用卡信息的邮件：我们写信通知您，本月您在forestwalklabs组织中已用尽80%的免费分钟。请添加信用卡以避免服务中断。在这一点上，我们或许该停止并评估使用情况。然而，我们却像早期阶段的初创公司一样，继续编码，直到有什么事情让我们停下来。几周后，我们收到了“本月您在Blacksmith上的支出为$500.60”的消息，这似乎不真实，因为我们仍在免费试用期间。也许那是如果我们不在试用期时的费用？无论如何，这是一封令人尴尬的数量的使用警告邮件中的一封，这封邮件既没有信用卡也没有影响到生产用户。几周后，我们很快又收到了另一条“添加信用卡以避免中断服务”的消息、一张$1081的发票，然后在两天后收到了逾期通知：这是来自Blacksmith财务团队的提醒，部分发票已过期。到期总金额为$1,081.45。我们合同约定的付款条款要求在发票生成时付款。有意思！通常情况下，当您免费试用一个SaaS产品而没有信用卡，并达到限制时，您会被中断服务。也就是所谓的“服务中断”。然而，我们却被开出了$1000的发票，这立即变为逾期。我们请求澄清，Blacksmith客服告知我们，之前的“中断”警告并不是指服务会停止，而是可能会被标记为可疑活动。我们提醒邮件中的“中断”措辞是指对账户进行审核标记，例如可疑活动和审查暂停。我们并没有说明在免费层超过时会自动暂停正在运行的作业，因为我们知道这对客户的影响有多大。当免费层被超出时，我们不会停止工作流；它们会继续运行，并按发布的费率累积使用情况。而且，嗯…这确实是真的！他们并没有明确表示如果我们达到免费限制就会停止运行作业。他们也没有确切说明“免费试用”和“无需信用卡”意味着我们不会产生数千美元的费用。那只是一种…惯例。这提出了一些有趣的问题。具体来说：1. 他们能这样做吗？像Blacksmith这样的SaaS供应商能否针对“免费试用”、“无信用卡”服务发送发票，并期待付款？有趣的是，截至6月8日，Blacksmith的条款暗示他们有权收费的前提是您提供付款信息，但SaaS应用确实可以有条款，要求用户在免费试用期间支付意外超支。让我们明确一下：我们的代理运行很多CI作业，因此我们确实预期会达到免费计划的限制。我们使用了该服务并从中获得了价值。所以这并不是本质上的不诚实，只是令人惊讶。我的看法是他们可以这样做。2. 客户会感到惊讶吗？有多少比例的用户会期望在一个“免费试用”、“无信用卡”的服务中收到CI超支的发票？我很肯定这个比例很低。也许不到5%？您可以试着问一个聊天机器人，看看Blacksmith是否可能会切断服务而不是开具超支发票，互联网的平均智慧会很强烈地争论说您可能会被切断——即使您没有提到邮件警告您添加信用卡以防止“中断”。虽然这当然证明聊天机器人常常是错误的，但这也暗示了这一政策是异常的。大多数用户会期待SaaS服务的免费限制是一个硬性上限，至少在您提供付款信息之前。3. 服务应该这样做吗？您可以想象，让免费用户进入超支，然后给他们发送逾期发票，可能比切断服务为您带来更多收入。尚不清楚您实际能收集到多少这笔收入——您的应付账款和冲销肯定会激增——但所有其他条件相同的情况下，这似乎在短期内会增加收入统计。所有事情都不是相同的，当然。我认为明确的答案是这是一个坏做法。让没有信用卡的用户积累超支给服务提供商和客户带来了麻烦，并且主要有利于滥用用户（他们从不打算付款，现在可以延长免费使用时间）。虽然这可能会提升收入，但它还可能带来更长远的负面影响。