2026年10月19日，美国东部时间上午6:10 从获取资金到叫出租车或外卖——数百万俄罗斯人感受到了乌克兰对该国互联网巨头Yandex数据中心袭击对日常生活的影响。来自圣彼得堡的博主伊琳娜表示：“我处于完全没有钱的境地。嗯，我有钱，但无法使用。”她在上周与NBC新闻交谈时说，在此之前的四天里她一直无法访问自己的资金。伊琳娜和其他几位被采访者在与外国新闻机构讨论敏感问题时不希望公开她的姓氏。她说，她的租金正好在第一次停电发生时到期，当时她希望“几个小时内能解决”。几天后，她仍然无法支付水电费，甚至为了小孩买食物。这几天发生的袭击是乌克兰首次公开攻击俄罗斯数据中心，因为乌克兰希望将战争带回俄罗斯人身边。这次干扰影响了Yandex提供的多种服务，这家科技巨头类似于谷歌，其服务深度融入俄罗斯的日常生活，其数字基础设施被其他第三方平台依赖。许多人在社交媒体上抱怨无法叫出租车或外卖。还有人报告无法访问公司储存服务上的文件，而一些人甚至在数字钥匙离线后无法进入自己的家。袭击后，Yandex表示，其“数据中心是科技巨头的钢铁心脏”。Sefa Karacan / Anadolu via Getty 尽管大多数Yandex服务已经恢复在线，但三位受访者告诉NBC新闻，他们在Yandex Pay（许多俄罗斯人使用的数字支付服务）出现干扰后被锁定在可支配现金和储蓄之外数天。21岁的伊琳娜表示，未来她将把存款分散在不同的银行，并准备一笔“可观的现金储备”以防万一。Yandex在10月9日表示，没有员工受伤，公司正在努力恢复服务。声明中说：“数据中心是Yandex的钢铁心脏。它们的运作对已经成为人们日常生活一部分的服务至关重要。” 25岁的阿纳斯塔西娅·米捷耶娃在南方城市克拉斯诺达尔和莫斯科之间分配时间，她表示对停电感到“震惊”，这让她的家人最初担心能否偿还抵押贷款，因为她的账户、她母亲的账户和她祖母的账户都无法访问。她说：“不确定性令人害怕。”米捷耶娃在TikTok上拥有200万粉丝，最初来自俄罗斯吞并的克里米亚。她补充道：“我们意识到Yandex是多么重要。我们之前并没有完全意识到这一点。” 米捷耶娃在几天后重新获得资金访问权限，但在停电的第一天也遇到了叫出租车的问题，还在进入公寓楼时遇到了系统问题。她的Yandex家庭语音助手，相当于亚马逊Echo，停止对播放音乐和关灯的请求作出响应。她并没有指责公司，称Yandex是“局势的人质”，并补充道：“我知道这不是他们的责任，这是外部造成的。”其他人则对公司更加批评。30岁的莫斯科咖啡师维克托里亚表示，在停电期间无法访问自己的资金后，她计划完全停止使用Yandex，称这是最近其他问题后的最后一根稻草。她表示，周六她再次通过Yandex Pay访问了自己的资金，但服务显示的账户余额错误。三名在莫斯科使用Yandex出租车应用接单并领取报酬的出租车司机告诉NBC新闻，在停电期间他们无法查看自己的收入，也不能提取收益。其中一位司机表示，在问题解决之前他已经完全停止工作。他原本来自吉尔吉斯斯坦，不清楚停电的原因。这次干扰影响了Yandex提供的多种服务，这家科技巨头的服务深度融入俄罗斯的日常生活。Sefa Karacan / Anadolu via Getty 另一位来自克拉斯诺达尔的司机瓦列里，刚上岗几个月，此前在俄罗斯零售巨头Wildberries的一个打包中心工作，该仓库在7月遭到乌克兰无人机袭击。当Yandex出现故障时，他表示出租车应用程序会显示错误信息，甚至会给同一客户发送几辆车。虽然这个问题在很大程度上已经解决，但瓦列里说，他最大的烦恼是无法提取他用Yandex赚到的钱。他说：“如果再过一两周我无法获取我的薪水，我就会开始寻找另一份工作。”24岁的瓦列里说。除了Yandex，俄罗斯最大银行Sberbank和科技巨头V的数据中心也受到了影响。