2026年6月6日 — 上午5:00 给出最不准确房产价格的房地产经纪人在全国最大的房产发布平台上拥有几乎完美的评分，这引发了人们的担忧，认为买家可能会被在线评价系统欺骗，这些系统未能捕捉到负面反馈，并有漏洞允许经纪人阻止差评。本媒体的调查还揭示了一些经纪人为了维护他们的评级而采取的极端手段，一些人使用诽谤威胁，而另一些人则利用后端黑客技术来阻止差评。批评者表示，房地产经纪人的评级及其背后的评价系统具有误导性，并压制负面情绪。 Matt Willis 当买家在两个最大的房地产平台上搜索房屋时——realestate.com.au和Domain——房源还包括经纪人销售该房产的评价及相应的星级评分。然而，来自房地产数据透明工具Homer的新分析发现，那些最有可能给出不准价格指南的经纪人，通常也拥有近乎完美的星级评分，以及稀少甚至没有的负面评价。Homer首席执行官Henry Pedersen表示：“评价系统不仅未能识别坏蛋——它还在积极支持他们。”Homer通过查看所有销售中两个主要公共定价标记之间的平均差距，评估经纪人低报房产价格的可能性：房产的初始价格指南，可能在允许的州隐藏，并可能在活动过程中变化，以及其最终销售价值。这产生了经纪人的平均定价错误得分。该平台被宣传为帮助买家和卖家评估房地产经纪人价格指南准确性的工具。在主要平台上，房地产经纪人的在线评价具有压倒性的积极倾向。Louie Douvis 在截至5月的18个月内评估所有销售后，Homer制作了一份在每个州和地区定价错误得分最高的50位经纪人名单。本媒体随后将这些经纪人在realestate.com.au和Domain上的评级进行了交叉对比。一个明显的趋势出现了：几乎所有经纪人都被视为没有投诉的出色经纪人。在全国领先的房源平台realestate.com.au上，这些经纪人的中位评分在各个州都是完美的五颗星。超乎寻常的积极倾向的一个原因是，大多数点评由卖家留下，当房产的销售价格超过早期估计时，他们可能会感到高兴。平台只允许卖家和成功买家对经纪人留下评价。那些错失房源的人被禁止发表经历。realestate.com.au和Domain的发言人都承认，他们突出显示的经纪人评分更好地衡量了卖方的满意度——因他们从低报价中受益——并不旨在为潜在买家认可经纪人。消费者机构也警告不要轻信在线经纪人评价。新南威尔士州公平交易发言人被问及realestate.com.au和Domain的经纪人评论未能捕捉到负面情绪时，鼓励买家查看州政府的“名字和羞辱”经纪人登记册，以获得更完整的表现情况。维多利亚州消费者事务发言人则对此类问题响应称，买家应该对仅极其积极的推荐保持警惕。‘完全没有有用的信号’ 大多数州都有严格的禁止低报的法律。在新南威尔士州，经纪人必须做出合理的销售价格估计，并且永远不能发布低于这些估计的价格。在维多利亚州，规则更为严格，经纪人不能宣传一个房产低于他们认为它会卖出的价格或房主的保留价格。此外，在这两个州中，当以价格区间作为指南进行广告时，较高的数字不能超过较低数字的10%。“本媒体并不是在暗示在本文分析中使用的定价错误得分最高的经纪人存在违反低报价法律的行为。相反，它强调的可能是买家面临的误导性动态。在realestate.com.au上，Homer收集的数据显示，定价最不准确的50位新南威尔士州经纪人的指导价格平均比其销售价格低16.2%。然而，除了四位之外，他们都持有五颗星的评级。其中评级最低的一位也有4.8颗星。在维多利亚州，定价错误得分最高的50位经纪人——其指导价格平均高出最终销售价格7.1%——同样获得了良好评级。只有一位经纪人的评分低于4.9。这些同样的经纪人在竞争平台Domain上的评价（该平台数据来自RateMyAgent）略低，但仍然 overwhelmingly positive。新南威尔士州这50位最有可能低估销售价格的经纪人的中位评分为4.95颗星。在维多利亚州，仅有六名经纪人的评分未达到4.9或以上。Pedersen表示，现有的评价系统对经纪人准确定价房产几乎没有激励。“你可以一直将价格销售在比你的价格高出17%。”