新的，您现在可以收听Fox News的文章！在过去的50年里，杂货购物发生了翻天覆地的变化，并不是所有人对此感到满意。根据《Takeout》的报道，婴儿潮一代——通常指的是1946年至1964年出生的人——对许多今天的超市特点感到特别沮丧。技术驱动的购物是他们最大的抱怨之一，还有许多其他现代超市的变化。 1. 自助结账 当被问及选择自助结账还是收银员协助结账时——两者排队时间相同——在65岁及以上的受访者中，62%的人表示他们更喜欢收银员协助结账，而仅34%的人表示喜欢自助结账。45-64岁受访者中，50%的人表示他们更偏爱与收银员结账，44%的人选择自助结账。而在18-29岁的人群中，52%表示他们喜欢自助结账，而26%的人表示他们更喜欢收银员协助结账。据《Takeout》报道，婴儿潮一代对自助结账的主要不满是称重产品、缺乏人际互动以及感觉自己在做免费劳工。 2. 特价杂货店 干净和有序是婴儿潮一代在超市中优先考虑的因素，2024年Feedback Group发布的一项调查发现。调查显示，婴儿潮一代更偏爱大型超市（32%），而沃尔玛（28%）是他们的第二选择。X世代购物者偏爱沃尔玛（28%），其次是超市（25%），而Z世代则选择沃尔玛（23%）、阿尔迪（20%）、一元店（17%）和会员店（15%）。在Z世代购物者中，传统超市排名最后，仅有11%的人报告这是他们的首选商店。 3. 寻找产品 杂货店仔细安排产品以鼓励顾客在商店内花费更多时间和购买更多商品。《Takeout》强调的社交媒体反馈中，频繁更换产品位置是另一个常见的抱怨。 4. 数字优惠券 2022年皮尤研究中心的一项调查发现，65岁及以上的科技用户比例在过去十年中有所增长。尽管这一趋势，许多婴儿潮一代表示，只有数字优惠券使没有智能手机的购物者处于不利地位。《Takeout》指出，Trader Joe's是一家例外，因为该杂货连锁店不提供折扣或促销。 5. 被忽视的购物车 根据《Takeout》的报道，购物车为一些依靠它们获得行动和稳定性以及作为休息辅助的老年人提供了“战术机动”。一些婴儿潮一代对必须自己装袋的做法感到沮丧，因为许多现代超市缺乏专门的装袋人员。 6. 一般商品 虽然年轻一代更可能在预算杂货店购物并购买非品牌产品，但相当数量的婴儿潮一代仍然选择品牌商品。一项关于消费趋势的Numerator调查发现，超过四分之一（26%）的婴儿潮一代“很少或几乎从不考虑更换自己最喜欢的品牌”。 7. 售罄商品 许多美国人在COVID-19疫情打乱供应链后，习惯了遇到缺货商品。但婴儿潮一代并不像其他人那样接受这一现实。《Takeout》报道，许多退休人员依靠固定收入并依赖特价商品来帮助拉伸他们的杂货预算，这意味着缺货商品对老年人会有更大的财政影响。 8. 人手不足 近年来，食品零售商面临招聘和留人的挑战，这种模式在婴儿潮一代中感受到尤为强烈。《Takeout》总结的社交媒体评论表明，许多婴儿潮一代将人手不足与更长的结账时间、更慢的服务以及与员工个人互动的机会减少联系在一起。 9. 没有专门的装袋员 与自助结账和人手不足的不满相辅相成的，许多婴儿潮一代也不喜欢专门的装袋员越来越缺乏的情况。许多婴儿潮一代在社交媒体上抱怨现代超市的这种情况，表达了对自己装袋的不满。