现代生活中最让人恼火的事之一，就是公司不断改善那些原本正常运作的产品。没有人要求新可乐。没有人要求需要IT支持和三个子菜单才能调节空调的汽车。（显示屏的安装成本比按钮和旋钮便宜。）没有人要求付费订阅以使用加热座椅。（不开玩笑，宝马做到了。汽车配备了加热座椅，但只有在支付订阅费的情况下才能使用。）所以我们现在就到了这里。谷歌家居曾是我最喜欢的东西之一。它放在我的厨房柜台上，回答我的问题。就这而已，这就是我想要的。我可能在做汤、种大丽花、看电视，或是在后院站着想知道哪只鸟在叫，谷歌都会告诉我我想知道的答案。半杯有多少汤匙？这是什么歌？棒球比赛的比分是多少？吉娜·戴维斯多大了？简单的问题，简单的答案。这是双赢的安排，双方都满意。改善 然后谷歌对它进行改善。总是在这个时刻，事情就开始出错。谷歌家居变成了双子星，这似乎是由一个从未需要知道半杯有多少汤匙的人组成的委员会设计的。现在当我问一个医学问题时，我得到的不是答案，而是警告。双子星认为我问的每一个问题都是一个潜在的医学紧急情况。如果我问脱水是否会引发头痛，双子星的回应是通常仅限于电锯演示的那种谨慎。它温和地解释说它不是医疗专业人员，并建议我咨询合格的医疗提供者。我知道。如果我想要一个合格的医疗提供者，我就不会在洗碗机旁边对一个冰球呼喊问题。另一个问题是双子星说得太多。我不需要四分钟的解释。我不需要上下文。我不需要一个考虑多个观点并以总结作为结尾的平衡讨论。我需要一个事实。事实就是我打断我一天的原因。当我问半杯有多少汤匙时，我不需要了解测量的历史或被告知我在用汤匙测量方面很聪明。（双子星也是个阿谀奉承者）我只需要数字8。这就是整个交易。我们对事件的记忆不同 棒球比分也变得冒险。几周前我问谷歌一场蓝鸟棒球比赛的比分，因为我离开电视片刻。谷歌给我的比分是五局之前的。可以说是历史比分。想象一下，你问某人怎么去多伦多，而他们自信地告诉你怎么去1987年的多伦多。这个东西同时变得更加复杂，也变得不那么有用。在许多人中，没有经过充分规划就做到这一点并不容易。然后是它不再做的事情。想保存这些内容吗？我们将通过电子邮件发送这篇文章，以便您可以稍后参考。多年来，我可以问谷歌正在播放什么歌曲，它会识别出来。这是它最有用的功能之一。你在商店里、电视上或邻居的后院都能听到一首歌，谷歌会在几秒钟内识别出来。现在不行了。那个功能在某个地方迷路并死在了田野里。给我咖啡 最后的稻草是吉娜·戴维斯。我在看一档电视节目，想知道她多大。所以我问，“嘿谷歌，吉娜·戴维斯多大了？”这是个不需要哲学思考的问题。也不是医学问题。也不是法律问题。只是因为我在看电视剧《巴鲁斯》，我对她的年龄感到好奇而已，感觉她看上去像12岁。一个聪明的12岁。谷歌告诉我：“它不提供这样的事实。”谷歌家居，一个连接着整个人类知识的机器，居然不能告诉我吉娜·戴维斯多大。我怒火中烧，拔掉了插头。谷歌家居一秒钟还在柜台上，下一秒就拔掉了插头，头朝下放着，我在想它背面怎么这么脏。然后我直接去了亚马逊，订了一个Alexa。这个决定并不是深思熟虑，而是一种原始的本能反应。对我来说，就像是打谷歌的耳朵，扯出它的鼻毛。回弹关系 Alexa几天后送到了，因为我认为亚马逊在道德上更优秀。哈哈哈哈。哦，天哪。我为这个呛到了。我订购它是因为当一个超级大国让你失望后，最终你不得不尝试另一个，看看他们在试图改善之前原本运作得很好并足以成为三颗行星的行为之前是否最终毁掉它。这段Alexa的关系有可能以另一次本能反应结束。不过现在，Alexa回答问题。不是完美的，但足够好了。并且她并不在乎我...