杰森·基德是Chipotle的首席运营官。Chipotle的首席运营官杰森·基德每周大约会访问十几个Chipotle门店，并表示他始终在寻找人才。在每一天结束时，基德告诉《商业内幕》，他会与市场中三到四名区域团队成员共进大约90分钟的晚餐。他表示，这些餐会有助于增强日常运营，并让他有机会了解员工。这也给他提供了一个机会，以扫描内部晋升。基德说：“在这些访问过程中，我们不断识别内部人才，观察人们的表现和反应。”去年，Chipotle提升了23,000名员工。截至今年3月，这家餐饮连锁店在全球有超过4,100个地点，雇佣超过135,000人。基德表示，去年的所有地区副总裁晋升都是内部的。公司计划今年开设最多370家新餐厅。基德表示，这些晚餐提供了“以不同方式了解人们”的机会。他去年加入Chipotle，此前曾担任塔可钟的首席运营官。具体来说，晚餐是一个更深入了解员工的机会——他们想做什么，以及他们是否对职业发展感兴趣。当他在考虑某人的晋升时，他表示他寻找四个关键品质。第一个是关心彼此和能够很好地团队合作的人。基德说：“归根结底，我们经营的是一个人与人之间的生意。因此，你需要确保照顾好你的员工。”随着员工向领导岗位晋升，基德表示，合作变得越来越重要，同时建立个人和专业关系也很关键。他所寻找的第二个品质是“对结果负责”的人。当他询问他们事情进展如何时，他们会承担责任——无论是好消息还是坏消息——并给他一个诚实的评估。基德说：“他们知道如何交付结果。”他补充道：“如果有人能对自己所做的结果负责，那么他们很可能会成为优秀的领导者。”第三个特质是预见问题的能力，而不仅仅是对其做出反应。他说：“我们不需要消防员；我们需要能够预见问题并提前采取措施的人。”第四个品质是强大的问题解决能力。在餐饮业中，很多事情都有可能出错。基德表示，他在寻找的不仅是能够识别问题的领导者——任何人都能发现问题——还要能够提出解决方案的领导者。