超级英雄，炫酷汽车和展览犬：一位首席执行官必须为他们腾出空间 作者：莎拉·E·尼德尔曼 你现在正在关注这位作者！想要取消关注吗？通过你电子邮件中的链接退订。 在任何一周，纽约市贾维茨中心的大厅可能属于穿着超级英雄服装的漫画书爱好者、揭晓最新车型的汽车制造商，或正在评估数十种犬种的爱狗人士。随后展位撤下，地面清洁，面积达340万平方英尺的曼哈顿会议中心开始为下一个人群进行改造。 乔伊斯·莱维斯顿，一位来自辛辛那提的活动行业老手，负责确保这一切顺利进行。作为雅各布·K·贾维茨会议中心的首席执行官，她每年监管约145个活动和超过3000名员工，从电工和叉车司机到会计和销售人员。超过11%的员工在这里工作超过20年，有些员工彼此有亲属关系。61岁的莱维斯顿于2025年3月获得此职务，成为该组织的第一位女性领导人，该组织本月庆祝其40周年，并在纽约历史上发挥了重要作用。它在911事件后作为运营基地，支持飓风桑迪后的救援工作，并在COVID-19大流行期间成为一个2500床位的紧急野战医院。 员工编号92 莱维斯顿进入会议行业的道路始于1980年代末，当时她是一名大学生和海军妻子，住在圣地亚哥。她的前夫会部署六到八个月，而她和其他海军妻子会在圣地亚哥会议中心建造现场对面见面。 2025年纽约动漫展期间在雅各布·K·贾维茨会议中心的人群 欧仁·戈洛古尔斯基/为ReedPop拍摄 莱维斯顿观察着这座设施的兴起，并决定想要在那里工作。她请求她的大学帮助寻找工作，并成为了中心的第92名员工，担任接线员的兼职工作。两年后，莱维斯顿获得通讯学位，成为全职活动协调员。这是她认为从电话接线员到首席执行官的八个步骤中的第一步。 “我真的想从事销售工作，”莱维斯顿告诉商业内幕，并补充说她认为她的学位足以让她进入销售团队。相反，她回忆说被告知：“你不能在我的销售团队中，你什么都不知道。” 出色地完成你所在的工作 莱维斯顿通过追求多个行业认证获得尽可能多的直接知识，从而学习这些业务，而不是通过传统的商学院项目。专注于掌握自己的技能而不是追逐下一个头衔，成为了莱维斯顿自认为有助于她晋升的原则之一。她说，电话接线员这个职位是她唯一积极寻求的工作，因为她屡次被找来担任新角色——这个轨迹她部分归因于她对待每份已拥有工作的方式。 “如果你要煮炸薯条，那就要做到最好，”莱维斯顿说。“渴望在你所在的领域做到尽善尽美，这最终将引领你获得那个头衔。” 她还建议主动承担任务，而不是等着被要求，这可能只是简单到捡起地上的一张纸，而不是认为这是清洁工的工作。“老板们会注意到的，”莱维斯顿说。“他们会叫你去参与下一个你甚至不知道他们正在进行的项目。” 不要害怕说不 引起注意是一回事。随着莱维斯顿的职责增长，她必须学会处理压力。莱维斯顿说，在近四十年的活动业务中，她可以走进一个房间，立即发现问题，从被堵塞的出口到可能引发火灾的中心装饰。这个习惯也跟随她走出工作：在餐馆里，她发现自己在寻找出口。 爱犬人士在2025年1月在贾维茨中心参加美国养犬俱乐部的年度“相见宠物”活动时与金毛寻回犬互动 提摩西·A·克拉里/法新社通过Getty Images 安全有时意味着扼杀一个炫目的创意。在她职业生涯的早期，她说，音乐行业活动的组织者想要海豹突击队从舞厅天花板上降下流行歌星迈克尔·杰克逊，进行戏剧性的入场。 “这不可能，”莱维斯顿说。她们最后决定让海豹突击队爬上建筑，让它看起来像是他们救出了杰克逊。在活动业务中，莱维斯顿说，领导者在事情没有按照计划进行时必须保持冷静。“总会有火焰，”她说。 建立一个你可以放心离开的团队 经验还教会了莱维斯顿，不要将权威与专业知识混淆。她职业生涯早期，曾向客户承诺一个房间能够容纳1万人，而没有事先与团队确认。该设置最多只能支持8500人，迫使客户停止售票。莱维斯顿说，她已经“有点”