韩国星巴克将在6月22日下午3点同时关闭所有店铺，以进行强制的历史教育，此前一场促销活动引发了公众和政治的强烈反对，勾起了人们对一起民主抗议大屠杀的记忆。公司表示，超过2000家门店将暂时关闭，以让员工观看关于现代韩国历史的录制讲座并参与“社会敏感性”培训。根据市场数据公司IGAWorks的估计，这次半天的关闭将使星巴克损失约21亿韩元（约140万美元）的销售额。这一措施是在星巴克韩国于5月18日——1980年光州大屠杀的周年纪念日——进行“坦克”系列水杯的折扣促销后，因公关危机作出的回应。该促销导致了顾客抵制商店、客户砸毁星巴克的马克杯和水杯，以及政府部门与该连锁店断绝关系。负责运营星巴克韩国业务的亿万富翁新世界集团董事长郑永进，将于6月24日与其他高管一同接受相同的培训。课程内容涵盖现代韩国历史的重大事件以及公司在市场营销决策中如何考虑历史和社会敏感性。新世界集团表示，此次关闭是为了表明他们对这一事件的重视，并防止类似争议的重演。根据公司发言人所说，唯一例外的是少数位于机场的门店。根据市场数据显示，在争议发生后的一个星期，付款量暴跌26%，但在6月的第一周已部分恢复，增长了12.8%，但仍比争议前的水平低约25%。光州大屠杀是许多人心中的痛苦回忆。在长达十多天的暴力事件中，伞兵镇压了针对军事强人全斗焕的民主抗议活动。受害者团体称，数百人被杀。星巴克将促销的日期称为“坦克日”，并使用了口号“在桌子上狠狠一击”，这一口号使人联想起1987年学生运动者朴钟哲被折磨致死后的臭名昭著的警察解释。有关当局虚假声称他是在审讯期间被警官“在桌子上猛击”致死的。新世界集团表示，营销人员是在咨询AI工具获取建议后选择了“猛击”这一口号。结果发现，一些批准这次活动的经理根本没有打开显示营销材料的电子邮件附件。公司在数小时内撤回了该活动，但影响迅速扩大，首席执行官在同一天被解雇。促销启动后，抗议者在星巴克的门店外集会。星巴克表示对“不可接受的营销事件”感到“深表歉意”，并称“这绝不应该发生”。郑永进发表了书面道歉，并在一次电视新闻发布会上鞠躬三次以示歉意。星巴克位于西雅图的总部在“518基金会”——光州受害者主要代表机构之一——写信要求正式回应后，送去了书面道歉。内部调查没有发现故意意图的证据，尽管警方调查仍在进行中。郑永进和前首席执行官已被首尔警方列为刑事嫌疑人。对光州起义的态度仍然是韩国社会最深的分歧之一。极右团体一直在维持几十年前被否定的国家叙述，称光州抗议者是北韩同情者，而最高法院今年早些时候裁定这一指控是虚假和诽谤的。