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CBA punishes Qantas customers in reward points overhaul

CBA对Qantas客户进行奖励积分改革惩罚

Sydney Morning Herald2026年8月18日 03:11

2026年8月18日 — 下午1:11 以及联邦银行正在推动客户使用维珍的Velocity计划来消费他们的信用卡奖励,而不是Qantas的常旅客积分,这是其忠诚计划的一次重大改革。周二,该银行宣布了对其奖励积分计划的变更,其中还包括推出一个新的内部“Yello”积分货币,旨在应对澳洲储备银行在10月实施的信用卡附加费用禁令,此前这些费用资助了丰厚的福利。联邦银行正在削减其积分计划的慷慨程度。Renee Nowytarger 在新计划下,想要将Yello积分兑换为航空公司积分的客户,在将其兑换为维珍Velocity积分时,获得的比兑换Qantas常旅客积分更为慷慨的汇率。作为变更的一部分,只有一张信用卡与银行的CommBank客户在消费时将获得更少的积分,而与银行捆绑多个产品的客户,例如抵押贷款或定期存款,所获得的积分将更多。此举旨在抑制信用卡转户行为,并鼓励客户增加与CBA的合作,从而支持更广泛的Yello积分计划,因为银行面临来自交换费用上限和附加费禁令的收入缺口。负责该银行零售部门的Angus Sullivan表示,这一变化将使更多客户能够赚取奖励。“首次超过九百万的客户可以在日常银行业务中赚取积分——他们的住房贷款、储蓄、保险和信用卡——并将其兑换为重要的消费,如食品杂货、水电费、燃料以及值得的假期,”Sullivan说。每个航空公司和零售商的确切积分赚取率的详细信息将于周二晚些时候公布。澳洲储备银行的改革措施——包括附加费禁令以及每当购物者使用信用卡支付时商家支付的费用上限,预计每年将使银行收入减少660百万澳元——以及联邦银行的新信用卡积分计划,将于10月生效。航空公司为自己的忠诚计划创建奖励积分,并将这些积分出售给零售商、银行和其他公司,这些公司将这些积分作为客户福利。知情来源表示,维珍为CBA提供的Velocity积分价值比Qantas更为慷慨。CBA合作的其他零售商还包括DoorDash、Woolworths、Origin Energy和Myer。更多内容敬请期待。市场回顾通讯是对当天交易的汇总。每个工作日下午获取。Elias Visontay是《悉尼晨报》和《时代报》的国家消费者事务记者。通过电子邮件联系。来自我们的合作伙伴

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