前往欧盟的旅客自去年十月推出数字出入境系统（EES）以来，面临了额外的边境安全检查。新系统意味着大多数非欧盟公民，包括来自英国的人，必须在边境注册他们的生物识别信息。这些检查造成了巨大的延误，航空公司和机场呼吁在夏季高峰假期暂停该系统，称一些航班半满起飞，乘客面临长达五小时的排队等候。EES是什么？为了加快边境通行速度并提高效率，以及跟踪谁在进出欧盟，EES于去年推出，并于四月全面实施。旅客在进入欧洲申根区之前必须拍照并扫描指纹——该区域包括27个欧盟成员国中的25个，以及冰岛、列支敦士登、挪威和瑞士。该检查适用于不属于29个申根国、爱尔兰或塞浦路斯的公民。它最终将取代边境官员对护照的盖章。通常，当有人到达目的地时，他们会使用自助服务终端注册他们的姓名、护照信息、指纹，以及入境和出境的日期和地点。如果经过多佛港、福克斯通的欧洲之隧或圣潘克拉斯国际的欧洲之星，EES检查在离开英国之前完成。回家时，或者如果他们之前已经通过系统，人们理论上应能享有更快的体验，因为他们的数据已经被记录。然而，他们仍然需要通过检查，并且在某些情况下，还需要再次记录。通常，当有人到达目的地时，他们会使用自助服务终端注册他们的姓名、护照信息、指纹，以及入境和出境的日期和地点。照片：Hugh Williamson/Alamy 这个问题是什么？这一系统的推广遇到了相当大的困难和延误，某些情况下导致人们错过回家的航班。推出时，在某些机场的高峰时段排起了长龙，这被归咎于新技术和边境的人员配置水平。去年年底，里斯本机场被迫暂停该系统，因为等待时间达到了七小时。四月，约有100人在米兰滞留，因为前往曼彻斯特的航班在他们未能登机的情况下起飞。边境控制检查导致排队时间长达三小时。上个月，一群乘客因延误错过了从雅典飞往卢顿的航班，场面引发了愤怒。旅行行业团体在公开信中对欧盟委员会主席乌尔苏拉·冯·德莱恩表示，情况“已达到关键点”。自四月以来，他们表示“边境控制的等待时间显著增加，现在在高峰时期可达五小时”。这些检查可以暂停吗？上周，负责罗马机场的公司的负责人表示，应该暂停该系统，以避免夏季高峰期的“灾难”。欧洲机场贸易机构ACI Europe表示，个别欧盟国家政府必须决定是否暂停该系统，而不是机场。其主席斯特凡·舒尔特表示，政客们应该“停止假装……EES运行良好。并不是。”今年五月，法国警方在多佛港暂时暂停了检查，因为成千上万的度假者在酷热天气下面临长时间的延迟。港口的一位发言人表示，他们援引了EES法规中允许暂时放松检查的条款。给冯·德莱恩的信由ACI Europe以及代表航空公司的欧洲航空公司4和国际航空运输协会共同签署，要求在夏季高峰期暂停该系统。五月，多佛港的排队情况，当时法国警方暂时暂停了EES检查，成千上万的人在酷热天气下面临长时间延迟。照片：Gareth Fuller/PA 我应该提前多久去机场，如果我错过我的航班怎么办？根据旅行公司Kayak的说法，如果你错过了航班，航空公司并没有义务免费为你改签。它表示，根据欧盟法规，航空公司可以将边境延误归类为特殊情况，这意味着他们可以避免支付赔偿金。英国保险协会（ABI）表示，您的旅行保险不太可能覆盖由于延误而导致的任何损失。而Admiral Insurance表示：“我们不会赔偿您因新的欧盟出入境系统导致的延误，但如果您的旅行因恶劣天气或罢工等原因受到影响，我们会提供帮助。”建议乘客提前最多三小时到达机场，但如果航空公司仅在起飞前两个小时开放行李托运，这额外的时间几乎没有影响。