作者：安娜·阿尔特切克 你正在关注这位作者！点击取消订阅邮件提醒。没有人喜欢被告知自己做错了事，但做传播者也并不容易。菲利普·纳夫拉蒂尔在雀巢工作了超过二十年。在他的领导生涯早期，他收到了一个改变他管理风格的建议：给予诚实的反馈。这位拥有超过30个十亿美元品牌（包括Nespresso和DiGiorno）公司的首席执行官表示，当他第一次踏入领导岗位时，他在告诉员工他们的表现不佳时感到挣扎。纳夫拉蒂尔告诉《商业内幕》：“告诉某人‘干得好，做得好’是很简单的。”他表示，困难的部分是在事情进行不顺时发声。他表示，作为首席执行官，他力求“尽可能直接”，因为如果你拐弯抹角，人们可能会失去重点。纳夫拉蒂尔说：“以这种方式接收反馈对他们更有价值，因为这样更清晰。”如今，纳夫拉蒂尔表示，他将反馈视为领导者最重要的责任之一——不仅因为它有助于公司的整体发展，而且也因为它有助于员工成长。不过，直接并不意味着苛刻。纳夫拉蒂尔说，他会给予批评，但之后会花更多时间讨论如何改善情况。这可能意味着询问对方他能如何帮助，或建议一个可以共同解决的方案。虽然这些对话可能看起来尴尬或不舒服，但最终可能会使你与该个体更亲近。纳夫拉蒂尔表示，反馈讨论会导致更强的人际关系，因为它们包括了后续对话。“我觉得我对那个人有责任，”纳夫拉蒂尔说。接下来阅读安娜·阿尔特切克 你正在关注这位作者！点击取消订阅邮件提醒。安娜撰写有关职场趋势、职业和人工智能如何重塑软件工程角色的文章。她还定期采访C级高管，讨论他们的职业轨迹和领导见解。安娜是“职场提升”的主持人，这是一系列为员工提供能够让他们脱颖而出、建立职业生涯的习惯和行为的建议。她还主持“职场变革”，讨论一周内最大的职场新闻。她拥有纽约大学的多媒体新闻硕士学位，并曾在BBC、NPR及其他全球媒体平台上露面。有什么消息？你可以通过电子邮件联系她，邮箱是 aaltchek@businessinsider.com，或通过安全消息应用Signal联系她，用户名是 aalt.19。