澳大利亚最大电信公司发生重大故障，导致火车服务被取消，数千客户无法使用移动网络，并引发了对未能接通的紧急电话的调查。Telstra的首席财务官迈克尔·阿克兰对此问题表示歉意，该故障于周三当地时间04:30开始，影响了“一些移动电话和数据服务”。他表示，约六小时后，90%的网络已经恢复。悉尼和墨尔本的数据中心的时间服务器是问题的根源，但确切原因尚不清楚。这并非疑似网络攻击。澳大利亚总理安东尼·阿尔巴尼塞表示，这次故障“令人深感忧虑”。Telstra将故障描述为“间歇性”，但承认影响已是“全国性的”。阿克兰表示，电信公司正在对在故障期间拨打紧急服务的客户进行关怀检查。“我们认为这个问题没有像其他电话一样影响到三位数紧急服务，”他说。“它使用不同的网络设置，但我们仍在继续调查可能影响三位数紧急服务的各个方面。”当被问及国家是否仍然可以依赖其最大的移动网络时，阿克兰说：“澳大利亚绝对可以信任其最大的电信公司……我们非常重视这些故障。我们在网络的韧性、网络安全和冗余方面的投资是巨大的，但这是一张复杂且庞大的网络，时不时会出现问题。”通信部长安妮卡·威尔斯确认，正在对约三十个未能拨通的紧急服务电话进行关怀检查，但“核心三位数紧急系统仍然处于正常运行状态”。她还表示，国家的电信监管机构——澳大利亚通信和媒体管理局，将对此次故障进行调查。在维多利亚州，由于故障，所有区域列车服务都被取消，尽管新南威尔士州的一些区域服务也受到影响。国家货运服务也受到影响。支付系统也出现故障，约80,000家使用Tyro应用程序的企业受到了影响。去年九月，澳大利亚第二大电信公司Optus发生系统故障，造成三人死亡，数百人无法在全国一半以上地区拨打紧急电话长达13小时。之后，Optus也因2023年的一次故障而被罚款，该故障使数千人无法拨打紧急电话。