独立调查人员发现，英国电网运营商存在显著且令人担忧的“文化问题”，因为控制室员工指控高级管理人员掩盖了6月热浪期间英国停电风险的严重程度。被指派调查国家能源系统运营商（Neso）一系列举报指控的外部法律公司对公司如何处理控制室工程师的高压力水平表示担忧。为期三个月的调查是在举报者指控Neso掩盖停电风险日益增长之后展开的。他们声称电网变得越来越难以管理，控制室的决定受到公司企业事务团队的“干预”，以保护这家国有运营商的声誉。这次前所未有的控制室反抗包括多项内部投诉、内部文件泄露给媒体，以及对举报者的威胁指控。Neso被迫放弃对这些指控进行内部调查的计划，而选择由法律事务所Evershed Sutherland进行独立调查，调查结果于周一发布。该法律事务所表示，虽然调查没有发现对操作决策的不当影响的“证据”，或控制室工程师被警告不要留下稳定电网努力的书面记录，但调查发现有“文化、治理和控制问题”，这些问题本身就是“重大发现”。对Neso的指控是在6月热浪导致电网频率水平数次低于正常运营限制，并需要邻国的紧急援助以保持供电的情况下提出的。电网问题是由于创纪录的高温导致电力需求激增以运行空调系统，同时高压热穹使风力涡轮机减速，并导致欧洲的燃气和核电厂发生非计划停电。监管机构Ofgem的首席执行官Tim Jarvis表示，尽管调查没有支持举报者的具体指控，但它指出了“Neso工作文化和实践中重要且令人担忧的问题”。调查发现，在控制室内部存在“高水平的压力和担忧”，关于员工如何能够保持电力系统平衡的问题，因为可再生能源正在取代传统化石燃料发电厂，以符合政府的净零目标。调查显示，有一种观点认为Neso高级管理人员没有充分认识到或理解负责“在前线”保持供电的控制室工程师所面临的压力。此外，员工感到他们的担忧或投诉“多半被忽视”，因为有必要使包括政府和监管机构在内的外部利益相关者感到满意，法律公司的报告指出。Neso首席执行官Fintan Slye表示，该报告在识别电网运营商可以改善员工提出担忧的方式以及如何回应这些担忧方面是“建设性的”。“我希望Neso的所有同事都能被倾听。我们将根据建议采取行动，与我们的工会密切合作，并向同事公开我们所取得的进展，”他说。一个正在进行的Ofgem独立调查将研究Evershed所识别的文化问题是否在操作决策、系统安全或提高消费者能源成本方面发挥了作用。“我们不会预先判断这一评估，”Jarvis说，“但我们也不会回避其结论。我们的工作是确定事实，识别教训并确保采取行动。”Ofgem的调查结果将于2027年3月31日之前发布，如果监管机构认为Neso未能遵守市场规则下的义务，可能会导致监管机构进行执法调查。能源部长Michael Shanks表示，政府期望“立即采取重大行动”，并将“密切关注进展”。