加拿大一些大型公司的工人表示，工作场所监控的增加正在对他们的心理健康造成影响，因为雇主加大了对监测屏幕活动软件的使用。TD银行在6月告诉其金融犯罪和风险管理团队的员工，首次由路透社报道，银行将开始跟踪他们的屏幕时间——具体是他们在浏览器、内部聊天和会议应用上的时间——使用的工具叫做WorkiQ。TD银行其他部门的员工对此及其他生产力跟踪工具表示担忧，称这些工具增加了工作场所的压力和不安。“我们都非常担心这会带来怎样的影响，”一位来自埃德蒙顿的TD员工告诉CBC新闻。各个行业的公司越来越多地面临员工对部署监控屏幕活动软件的抵制。这一做法引发了对隐私、信任、工人权利和工作场所压力的质疑。6月，Meta因对数据隐私和员工反对的担忧，包括一份由1600名员工签署的请愿书，暂停了一项追踪员工键盘输入和鼠标移动的程序。员工感到“极度不安” CBC新闻同意不透露这位TD员工的姓名，因为她担心因发声而失去工作，她表示她担心新的监控工具很快就会出现在她的工作场所。她说，她的经理目前使用的是ControliQ，这是由与WorkiQ同属一家英国公司的ActiveOps开发的。ControliQ跟踪任务上花费的时间，但不跟踪细节如键击和鼠标移动。这个工具大约在两年前推出，越来越被用于在会议上展示和比较员工的“生产力”指标，从而“羞辱和贬低”员工，这位员工说道。TD银行客户在账户被黑后需承担15000美元：CBC的市场快讯。她说，老板们还利用Microsoft Teams上的“活动”和“离开”状态来评估工作活动，尽管她所做的许多工作涉及阅读文件和其他不反映在屏幕时间上的任务。随着这种监控的加剧，这位在公司工作了八年的员工表示，她和同事感到疲惫、沮丧和“极度不安”。“这将开始影响同事，因为我们每天做的许多事情并不“可记录”或不算“生产性”，但却是必要的工作，”她说。“我们冒着失去奖金、失去加薪、失去绩效评价的风险——那种事情。然后我们也有可能会面临被记录不良表现的风险，最终可能失去我们的工作。”新斯科舍省第一民族的教师表示，面部识别技术使他们的隐私面临风险。Meta现在会告诉家长，如果他们的青少年与公司的AI聊天机器人谈论自杀。TD发言人Mick Ramos在发给CBC新闻的电子邮件声明中没有回答有关软件或员工担忧的具体问题。他说：“像许多组织一样，我们在业务的某些领域使用工作流程工具，以更好地理解工作是如何完成的，以及我们可以在哪里简化和提高效率。”他表示：“同事们在使用及其目的方面事先得到了充分的通知。”一位ActiveOps发言人在一封电子邮件中表示，该公司旨在通过为雇主提供“规划工作和资源所需的可视性”来改善工作环境。他补充说，WorkiQ正在重新品牌化为应用挖掘（Application Mining）。通过互联网档案搜索，CBC新闻发现ActiveOps在2021年明确将WorkiQ称为“员工监控软件”。此后，该公司在其网站上的表述发生了变化，不再如此称呼。监测被认为“贬低和羞辱”：Bell员工 加拿大的电信公司已普遍使用监控和监测工具。一位来自多伦多的长期Bell员工告诉CBC新闻，WorkiQ听起来“令人不安地相似”于她工作的软件。她表示，Bell在COVID-19疫情期间开始使用Verint软件来跟踪员工的屏幕时间和鼠标活动，当时每个人都在家工作，使用“占用”或“有效性”指标来追踪他们的活跃时间。这位多伦多的Bell Canada员工表示，公司屏幕时间监控软件对她的心理健康造成了很大的压力。这位员工表示，员工未能达到有效性目标可能会受到处罚，首先会受到口头警告，然后进行逐步纪律处分，包括解雇。“监控的程度非常高，对你的心理健康影响很大，”她说。“我不知道公司是否真正理解，在你50多岁，工作了30年且做得很好时，还需要一个保姆，这几乎是多么贬低和羞辱的事情。”CBC新闻也未透露这位Bell员工的姓名，因为她担心因发声而失去工作。随着人工智能逐渐渗透到电信行业，呼叫中心的员工面临