近年来，印度的数字支付份额不断增加，统一支付接口（UPI）日交易量已超过7.5亿次。为了实现超过10亿次的日交易量，负责UPI的印度国家支付公司（NPCI）董事总经理兼首席执行官迪利普·阿斯比认为，人工智能将在用户增长、欺诈预防和信贷分配的下一个阶段中发挥重要作用。在上个月于孟买科技周（MTW）2026期间与TechCrunch的采访中，阿斯比表示，人工智能可以与印度央行NPCI和政府共同推动下一个五亿用户的增长。“在我们展望UPI的下一波浪潮时，人工智能将被有效利用，这包括所有方面，包括吸引新用户。我们必须有效利用人工智能来保护我们当前的居民，发现欺诈和洗钱行为。人工智能还必须用于向所有具有数字足迹的用户和商家提供信贷，”他说。“我们必须利用人工智能来研究语音和多语言解决方案，以简化入驻流程。”许多公司谈到了语音作为界面在印度与公司或系统聊天的重要性。阿斯比认为，这仍然是早期阶段，因为语音模型需要更加准确。NPCI在2023年推出了一种基于语音助手的互动系统。阿斯比指出，该系统的采用尚未起飞，且在适合的用例下，语音可以成为支付生态系统中的一个关键组成部分。 金融和监管中的人工智能 在美国，初创公司和上市公司正在争相将人工智能引入金融。Coinbase和Robinhood现在允许代理为用户交易，而OpenAI让用户可以将个人账户数据加载到ChatGPT中以获取财务建议。NPCI去年与Razorpay展示了一些关于代理商务和支付的演示。然而，这些能力尚未得到更广泛的推广。NPCI的首席执行官认为，凭借稳健的监管和框架，印度也可以采用人工智能驱动的金融。他表示，应该为用户提供足够的保护和风险缓解——如果出现问题，系统应该能够查看用户授予代理的指令和同意。除了模型的使用，阿斯比认为，印度金融生态系统有机会构建小型语言模型。“我们相信，这些模型将根据提供给它们的数据集进行差异化，”他说。“我们的生态系统中有非常丰富的数据集。我认为，印度公司——银行、金融科技公司及其生态系统——创建尖锐、特定且尽可能确定性的小型语言模型的机会很大。”去年，NPCI推出了一种名为FIMI的模型以解决用户争议。阿斯比指出，该模型服务于超过一百万用户，帮助取消授权并解决问题，并且正在快速扩展。 UPI竞争 NPCI长期以来寻求UPI应用程序之间的健康竞争，但数据显示沃尔玛拥有的PhonePe和Google Pay占据了超过80%的市场份额。监管机构计划将应用程序的市场份额限制在30%，该计划将在2026年12月31日生效，除非再次推迟截止日期。在谈话中，阿斯比表示，UPI应用程序的转换成本非常低，大多数核心功能都是共享的。他指出，PhonePe和Google在他们的应用程序中投入了数百万资金以达到其市场地位。他表示，如果新的应用程序在金融科技生态系统中找到可行的商业模式，它们的市场份额将上升。“我相信，造成这种集中风险存在的原因有很多，其中一个重要原因是可行商业模式的可用性。一旦我们看到商业模式对生态系统的可用性，我相信新参与者将开始进行大量投资，”阿斯比说。在2024年，该支付机构将其BHIM UPI应用程序剥离，以提高竞争力并增加其使用率。尽管其交易量有所增长，但其整体市场份额约为1%。阿斯比表示，关于BHIM，NPCI并没有特别关注的市场份额目标。但他表示，希望将其打造成其他应用程序的主权和安全替代品。印度是最大的数字经济体之一，全球投资者将关注监管环境，以将资金投入新的金融科技解决方案并使市场更加竞争。当您通过我们文章中的链接进行购买时，我们可能会获得少量佣金。这不会影响我们的编辑独立性。伊凡在TechCrunch报道全球消费者科技动态。他常驻印度，曾在《哈芬登邮报》和《下一网络》等出版物工作。您可以通过发送电子邮件至im@ivanmehta.com或在Signal上以ivan.42的加密消息联系或验证从伊凡发出的联系。查看个人简介