克莱尔·斯塔普尔顿在公司时期被称为“谷歌的吟游诗人”。2018年，克莱尔·斯塔普尔顿帮助发起了约20,000名谷歌员工的抗议活动。这次抗议是对《纽约时报》一篇报道的回应，该报道详细说明了公司如何向被指控性 misconduct 的高管支付了数百万美元的离职补偿。现在，她发布了一本回忆录《别做恶》，揭示了她在谷歌的工作经历。此时，谷歌正面临员工对其与五角大楼和移民及海关执法局（ICE）合作的抗议活动，以及在重新调整其 AI 领导层时的人才流失。斯塔普尔顿在2007年加入谷歌，工作在内部沟通部门，她幽默风趣的公司内部邮件使她获得了“谷歌吟游诗人”的内部昵称。在员工大规模抗议时，斯塔普尔顿担任谷歌旗下YouTube的营销经理。她在2019年离开谷歌，当时她写道，她认为该公司对她的抗议活动进行了报复。在很多方面，斯塔普尔顿帮助塑造了谷歌内部的形象。她在接受《商业内幕》的采访时谈到了在这个科技巨头的早期日子，那时该公司虽然成功地实现了组织世界信息的目标，却发现其乌托邦理想被公司现实所侵蚀。谷歌发誓不成为传统企业，但坚持这一承诺的难度超出了创始人的预期。采访经过编辑以缩短篇幅和提高清晰度。谷歌没有对《商业内幕》的评论请求作出回应。这本书揭示了谷歌的乌托邦自我形象与管理不善、缺乏宽容的模式之间的紧张关系。你认为谷歌曾经真的成为它所相信的公司吗？克莱尔·斯塔普尔顿：我认为人们对创始原则和理念的真诚性存在很多好奇，或者这是否始终是榨取工人更多的手段。谷歌承诺创新和科技能够解决世界上的所有问题，同时也希望创造一种支持这一点的企业文化——不仅仅是通过拥有顶尖人才、让他们快乐，并让他们创造和全力运转。就像是“绿灯，前进”，公司在不同领域中无所畏惧地前进。2018年，谷歌员工走上街头抗议公司对性 misconduct 指控的处理。在我看来，这其中总是存在紧张和矛盾。我读过一本由斯坦福大学教授弗雷德·特纳所著的精彩书籍《从反文化到网络文化》。他谈到科技行业的一个巨大讽刺和矛盾在于，它们起初是以一种非常反文化的方式开始的。对于集中权力、民主制度的怀疑——一切都是在去中心化。即使马克·扎克伯格关于人工智能的评论也使用了相同的语言，称未来是属于每个人的。与此同时，这些公司却巩固了大量的权力，而这一切都已经集中化。他们就像是机构，拥有对社会的巨大影响。那么这该如何调和？那些最初致力于领导社会转型运动的人如何现在坐拥万亿美元的公司？你并不孤单——关于硅谷阴暗面已有了一系列书籍。克莱尔·斯塔普尔顿：人们不断在说，“哇，这本书的时机真好，因为谷歌正在发生很多事情。”这家公司仍然是经济的风向标，也反映了对工作的态度如何变化，以及公众如何接受像谷歌这样庞大而成功的公司。在你离开谷歌时，你觉得对大科技公司的反感情绪有多大变化？克莱尔·斯塔普尔顿：我在那里的最后一年，某种情绪正在酝酿。我认为特朗普的第一次任期开始让谷歌在价值和美德上显得不那么确定，我觉得公司在与扩大和更企业化的过程中的文化变化。透明度在哪里？文化如何演变？我认为这促发了一种非常奇怪的现象，员工感到身份的缺失。谷歌的CEO桑达尔·皮查伊是许多科技公司首席执行官之一，他于2025年1月参加了唐纳德·特朗普的就职典礼。如果要说一件事，那就是谷歌在保持创业氛围方面做得很好，尽管它是一家大公司。但不知何故，这些科技公司已经成为世界的基础设施，而管理这些公司的人的地位就像国家元首一样。回顾过去，你认为2018年抗议活动的最大长期影响是什么？克莱尔·斯塔普尔顿：当马尔克·安德烈森一两年前接受《纽约时报》的采访时，我对此感到非常着迷，他表达了管理层对工人可能反抗的焦虑。对我来说，这表达了那个时候的某种情绪。