人工智能狂热正在撕裂全球决策，日期：18/07/26。我坚信现在有整家公司正处于严重的人工智能精神病状态，与他们进行理性的对话几乎是不可能的。由于他们中有我深深尊重的个人朋友，我不能具体提到任何人，但我担心这将如何发展。Mitchell Hashimoto，HashiCorp 和 Ghostty 的名人。在过去的一年里，我负责我们公司所有销售，领导除了两个以外的所有业务的技术部分，并且在这个博客的整个生命周期中，我与来自世界各地的专业人士进行了大约 300 次会面。这些人包括从小众服务行业的基层工作人员到财富 500 强公司的高管。1 因此，我能够前排观察到我们在私营和公共部门的集体机构正在经历惊人的集体精神病。这篇文章试图描述当前正在发挥作用的奇异动态，因为我处于一个罕见的情况下，我的福祉并不依赖于对疯狂的口惠而实不至，并安慰那些在这一切中努力生存的人，他们并不疯狂。现实是：掌权者要么没有计划，要么除了低头做事之外看不到前进的道路。在银行、医院和我们的政府机构中都是如此。世界各国的组织已被处于狂热兴奋状态的人所控制，而理智的人则生活在不断交织的恐惧和挫败感之中。I. 人工智能投资通常是彻底失败的。 在一个转向提供自主工作流程接口的部门工作时看到这一点，只发现仅有十名用户曾接触过我们为代理商制作的产品，然后又一次转向支持自主工作流程，这个领域竞争激烈，因为每家公司现在都必须做某些自主的事情，而在那个领域你能做的事情仅有四种，这让人感到心惊。作为这篇文章的编辑，公司的确从人工智能的采纳中看到了巨大的生产力提升吗？这一丑闻是否有任何见得？这是一个简单的问题，但对这个问题得到一个直接答案却出奇地困难。告诉媒体他们的公司疯狂的高管很快就会发现自己被解雇。诚实的员工会很快被解雇，或者“随机”被选中进行一轮裁员。事实上，这几乎是该领域所有参与者的利益——董事会、高管、员工、供应商、顾问——都在模糊和误传人工智能项目的成功率。许多上市公司在发布有关人工智能生产力提升的公告时，我知道实际上这些公司除了购买 Copilot 许可证并宣布胜利外，别无他法。然而，我们需要知道这些项目是否取得成功——如果对人工智能作为商业战略核心原则的全部关注在合理的速度上取得了成功，那么有关相对风险与回报的讨论是有必要的。遗憾的是，我们生活在一个黑暗的时间线中。我们团队观察到的所有人工智能项目都在失败。每一个——在过去一年半内，我们看到的成功率为 0%，不仅是在我们被要求参与的项目中2，而且甚至是在我们进行完全无关的工作时偶然观察到的项目中。即便你承认人工智能工具加速了特定的工作负载，目前投资的方法和规模也是毫无意义的。失败的原因通常与人工智能本身无关，而是公司在有效运行软件项目方面实在太糟糕，正如我之前提到的，人工智能项目受正常项目所有失败模式的影响，加上你可以做对一切但仍然失败，因为方法的新颖性。很少有公司如此擅长交付软件，以至于他们能承受额外的风险。尽管如此，实际上这是 LLMs 可以实现的一个真正失败。这最常见的形式是在全球范围内的企业中推出的内部聊天机器人，或者对于更大胆的公司来说，是客户面向的聊天机器人。故事总是一样的。对于前者，我从未见到企业内部有人大量使用内部聊天机器人。员工不使用内部聊天机器人，因为公司通常有低质量的文档，而 LLM 不是通灵的——它只能知道那些被记录和可获得的东西。对于后者的客户面向应用，我作为消费者很少有愉快的体验，也许只有在医疗预约期间进行实时转录的例外——这根本不是值得围绕整个组织转变的事情。在这两种情况下，项目领导者非常小心地避免追踪基本指标，比如工具是否被使用，或者他们跟踪容易被操控的指标。例如，我最后一次与消费者的互动...