ACMA可能在法庭上对Telstra寻求民事处罚，听证会结束 作者：Elias Visontay 澳大利亚通讯和媒体管理局（ACMA）的官员在听证会上表示，他们预计在8月初会收到Telstra关于故障的大量信息。ACMA主席Nerida O’Loughlin还表示，如果监管机构的调查确定导致Telstra故障的事件包括严重的监管违规行为，他们将有能力要求联邦法院对Telstra处以民事罚款。每次违规的最高罚款金额将达到3000万美元。“一旦我们确定是否存在不合规的领域，我们将考虑采取最佳的执法行动，”O'Loughlin说。听证会不久后结束。感谢您阅读我们的听证会实时报道。 最新动态 3:05 PM Triple Zero管理部门对Telstra的时间表感到惊讶 作者：Elias Visontay Triple Zero管理部门官员对今天下午早些时候在参议院委员会听证会中，Telstra高管详细说明的网络故障时间表表示惊讶。在Telstra首席执行官Vicki Brady等高管完成陈述后，政府部门和监管机构的官员也出席了听证会。Triple Zero管理部门的一副秘书Clare Chapple表示，她记录了Telstra高管声称在上周三早上6:30意识到客户福利检查激增，以及那天早上紧急呼叫连接性增加的情况。尽管Telstra在早上6:30检测到了这些事件，管理部门在早上7:14才被Telstra正式通知故障。管理部门助理秘书Dr Jennie Hood随后告诉参议员，他们的值班官员在早上7点后注意到自己的Telstra手机无法工作时首次向该机构发出警报。值班官员随后检查了众包故障报告网站DownDetector.com.au，Telstra高管也承认在故障发生的早晨检查了该网站，并迅速“给一些Telstra联系人发了信息，以确认我们看到的是否表明发生了重大故障”，Hood说。“值班官员实际上查看了DownDetector，并观察到上面的一条评论提到有人无法联系Triple Zero，”Hood补充说。不久之后，她联系了一位Telstra的政府关系人员，收到了一份不久后举行会议的邀请。 2:38 PM 听证会因ACMA证言暂停 作者：David Swan 在Telstra首席执行官Vicki Brady及其团队的长时间证言后，参议院委员会在ACMA出席前暂停了五分钟。在休息前的最后一次交流中，Telstra的Triple Zero团队告诉听证会，在故障期间，紧急服务的呼叫激增了大约6000个，绝大部分在录音公告后掉线——Telstra认为这些是观看媒体报道后测试服务的人，而不是实际紧急情况。该公司表示，其分析发现，真正与警察和其他紧急服务相关的呼叫量与前两个星期三相似。听证会迄今为止的主要亮点：Telstra确认故障设备为SSU 2000，由Symmetricom（现为Microchip）制造，并承认故障的初始问题在高峰期影响了其移动网络上的45%的所有呼叫和数据会话。该公司确认服务器成本约为3万美元，制造商在2020年、2022年和今年1月指出的固件更新从未应用。技术高管Gerard Tracey告诉委员会，操作在我们设定的相同设计下的更新硬件将意味着“这个问题不会发生”——这是对故障可避免性的最明确的承认。Telstra拒绝了外包是责任的建议，称维修工作是由其内部墨尔本团队进行的，没有裁员。Brady确认，Telstra已向880万消费者和小型企业客户发信，但排除了自动普遍赔偿，表示大多数赔偿可能以账单抵扣而不是现金形式发放。Telstra承认，它无法知道在故障期间未能拨打Triple Zero的医疗警报设备是否未被注意，因为其福利检查程序仅覆盖已发起但未成功的通话。Brady呼吁对普遍服务义务进行“现代化”，但没有承诺将移动服务纳入具有约束力的可靠性标准。2:16 PM 投诉网站和社交媒体作为故障的指示依赖于