尽管Netflix是世界上最受欢迎的付费流媒体服务，但在第一季之后，Netflix一直在努力让观众继续观看其系列节目。《牛肉》——该流媒体的反乌托邦剧，讲述了人们被卷入纷争的故事——在今年早些时候回归时，失去了70%的观众。关于人们为何不急于重新投入曾经流行的项目，比如《最后的气宗》真人版和《海贼王》真人版，似乎存在一些混淆。Netflix据报道正在努力查找，到底是什么促使订阅者大量流失。但是如果你花时间关注更广泛的媒体环境，答案——有几个——其实相当明显。Netflix的一些问题根植于其内部做法，比如在节目开始变得更昂贵的制作时，它往往就取消这些节目。总体而言，系列节目之间的等待时间逐渐加长，这也使得人们更容易失去兴趣，这种情况对他们没有帮助。但Netflix还必须面对这样一个现实，即像TikTok和YouTube这样的竞争者正在以其无法比拟的方式吸引人们的注意。美国成年人花在滚动TikTok上的时间几乎与观看Netflix的时间相当，这只用了几年而已。这无疑是流媒体平台如此积极进军游戏、直播体育和视频播客领域的部分原因。Netflix还打算尝试短视频内容，这听起来是为了在用户有空闲时间时消费。但TikTok和YouTube之所以可与Netflix竞争，根本在于它们是免费的，这使得这两者比Netflix显得更为可及，而且短视频似乎不可能足以让人们注册付费服务。除了观众花更多时间在其他平台，Netflix还必须应对流媒体战争如何从根本上改变人们与集集剧集的关系。当该平台首次推出时，预约观看仍然是个热门，观众也努力跟进每周的节目。但是Netflix的“追剧模式”让观众习惯于在短时间内围绕节目聚集，随后转向社交媒体上人们热衷讨论的下一个热门项目。这种追剧模式使得Netflix的节目很难保持长期的观众参与度或产生能让犹豫不决的观众变为付费用户的口碑效应。虽然该公司在每周发布项目方面取得了一些成功，但对解决其观众流失问题来说，这一策略有点来得太晚。Netflix还需要考虑的一件事是，有时候，当节目并不特别有趣时，人们就会停止观看。尽管我们都很喜欢早期的《怪奇物语》，但该剧在最后一季时确实变得相当混乱。尽管《怪奇物语》是一个足够大的现象，其下降的质量并没有重创其整体观众数量，但同样不能说一些Netflix新推出的旗舰节目例如《阿凡达》，在一开始就表现不佳，且迅速招来原动画系列粉丝的不满。Netflix真正需要做的事情是专注于制作能让人沉浸其中的节目，并在节目建立起忠实观众后，真正坚持下去。这需要时间、耐心和资金，这并不是一种能让股东们心动的战略。但这确实是Netflix希望走出这个困境、让其他平台不再抢占其市场的唯一办法。关注本故事中的主题和作者，以便在您的个性化首页信息流中看到更多类似内容，并接收电子邮件更新。查尔斯·普利亚姆-摩尔