本·希姆库斯报道称，家得宝的首席信息官分享了她对AI代理、网络安全和Anthropic的Project Glasswing的看法。Justin Sullivan/Getty Images 家得宝希望为您的AI代理铺开欢迎垫——只要它佩戴名牌并代表您行事。在与《商业内幕》的专访中，公司的执行副总裁兼首席信息官安吉·布朗表示，零售商希望支持能够代表客户搜索和购买产品的AI代理。但家得宝需要首先确保两件事。她说：“我们希望知道您不是机器人，我们实际上想知道这是不是您。” “这是Muse现在正在处理的事情，进行自我识别。”她的言论最新展示了传统零售商——及其技术人员——如何思考在线购物的下一代可能性。最近，几家硅谷公司推出了面向消费者的AI代理，如Meta的Muse和Spear Street Technology的Instinct AI。它们承诺提供能够扫描互联网、比较产品、填充购物车并在几乎不需要干预的情况下购买商品的代理。它们的推出遭到了在线零售商不同程度的抵制和支持。亚马逊禁止Muse在其市场购物，称这些机器人未能正确识别自己。包括沃尔玛、百思买、丝芙兰和Shopify在内的几家其他零售商已宣布整合或对AI代理持开放态度。10月，Meta宣布与Sierra AI共同开发了一种个人代理协议，以标准化AI代理的身份识别。布朗表示，家得宝对AI代理的想法持开放态度，但该零售商不希望失去与忠实客户的联系。频繁的家得宝购物者，如承包商和翻新工，是公司的专业奖励平台的一部分，他们有资格获得折扣。她说：“零售商不想失去与客户的联系。”布朗补充道：“这是下一步的演变。”同时确认家得宝正在与Meta积极讨论Muse应该如何向网站介绍自己。她说：“双方都持开放态度，因为他们希望这能发展。”家得宝已经在使用AI来保护自己，布朗表示，在最近一波网络安全担忧中，家得宝正在部署AI。上周，全球的公司迅速修补PHP中的关键漏洞，这是一种在估计70%的网站中使用的编程语言。这些缺陷是在OpenAI的帮助下发现的，促使美国网络安全官员督促受影响的组织更新其系统，或者在某些情况下，将其下线。布朗表示，负责家得宝网络安全的她称警告后的几个小时为“有点忙乱”，但表示公司的主网站没有受到影响。她说：“我们有几个运营单位——我们收购的一些公司和类似的公司，稍微小一些——不得不修补一些漏洞，”她还提到一个内部求职申请系统“在工作日中间停机约一个小时进行补丁。”否则，她表示，公司的技术焦虑在很大程度上未受到影响。布朗向《商业内幕》确认，家得宝已加入Anthropic的Project Glasswing，这是一个让选定公司可以访问Claude Mythos Preview以帮助保护关键软件的倡议。她表示，该公司在项目的第一波中未获准访问，“尽管我们尽了最大努力，并联系了很多朋友。”这些名额主要保留给银行和网络安全公司，而非大型零售商。布朗表示，Anthropic模型“找到了几件需要家得宝修复的事情”——但是这些代理也发现了一些“误报”。她表示，家得宝长期以来一直对网络安全漏洞进行排名，但AI正引导公司重新思考其所需的修复时间。“修复漏洞的速度必须缩短到几个小时，”她说。