‘我们的婚礼礼物毁了我们’：夫妇加入与汽车销售商的争议之中，图片来源，Amber和Nathan Cooper 图片说明：两周前刚刚结婚的Amber和Nathan Cooper面临噩梦报道，Lindsey Alder自温德斯伯里报道。新婚夫妇Amber和Nathan Cooper将所有婚礼礼金花在一辆价值7000英镑的雪铁龙C4上，想用它去实现梦想的蜜月旅行。然而，在2025年8月他们前往康沃尔的途中，车辆失去动力并开始向后滑行，将他们困在了博德敏摩尔的A30公路旁，BBC报道。两周后，他们将车送回贸易中心UK，当时发现需要更换发动机、离合器和变速箱。但一年后，他们仍在为道歉和退款而抗争。图片说明：这家二手车经销商表示，“在问题出现时会努力解决。”他们是34名顾客之一，向BBC表示他们也在考文垂、罗奇代尔、罗瑟勒姆和威尔士的贸易中心UK分店购买了汽车，但仍在为退款进行斗争。顾客们表示，他们的车发出发动机、悬挂和离合器的问题的巨大噪音。该公司坚称问题“很少”发生。他们表示，当消费者根据《消费者权益法》拒绝车辆时，通过贸易中心UK的流程复杂、漫长，并且他们的索赔常常被拒绝。Amber说：“这在精神上、情感上、身体上以及经济上都摧毁了我们，我不知道除了将这个故事传播出去让人们从我们的错误中吸取教训外，我们还能做什么。”贸易中心UK表示，他们“非常认真”对待提出的担忧，并承认“问题有时会发生”。公司在一份声明中表示：“在这些罕见的情况下，我们的团队与客户合作调查问题并确定合适的解决方案，包括维修、更换车辆或在适当情况下接受拒绝车辆。” ‘我们仍然负债’ 图片说明：Amber Cooper表示她和丈夫仍然负债。来自沃尔夫汉普顿的这对夫妇表示，他们因购买该车而处于负债和情感动荡之中，花费了一年时间租赁和借用汽车，然后贷款来替换他们失去的东西。Amber补充道：“人们问我们，你在享受你的婚礼礼物吗？我们不得不说：‘不，它在贸易中心的停车场里。’我们不得不向那些出席我们婚礼并慷慨赠送我们钱的人道歉。“我丈夫在特尔福德工作，每天要往返60英里，没有车他不得不缺席工作，这意味着我们失去了更多的钱。“我们仍然负债，试图偿还这笔贷款，而现在我无法储蓄买房、成家，也无法继续我的生活。” 图片说明：Connor和Danielle Johnson-Bray表示他们的车尽管经历了诸多问题仍然被重新出售。来自斯托克波特的Connor和Danielle Johnson-Bray在去年9月也从温德斯伯里分店购买了他们的车。他们表示在两天内故障，因此被提供了一辆不同的车，但后者在八个月内故障三次。Connor解释说：“我们花了2200英镑用于维修、代步车和最初购车的费用，试图让车重新上路。”在被拒绝退款后，他们向小额索赔法庭起诉了通过其购买汽车的金融公司，后者同意和解。Danielle补充说：“我们接受了这项和解，这意味着我们损失了很多钱。我们没有更多的斗争能力。“这让我们精疲力竭，我们十分紧张，感到疲惫，我无法入睡。” 图片来源，Michelle Chancellor 图片说明：Michelle Chancellor的汽车在购买两周后出现故障，后来她收到了退款。作为BBC今年7月调查的一部分，来自伍斯特郡斯托尔波特的Michelle Chancellor分享说，她从贸易中心UK的温德斯伯里分店购买了她的沃克斯豪尔，但很快就听到了发动机发出的巨大噪音。在参加BBC报道后，她被这家二手车经销商联系，告知其退款被接受。然而，处理退款花了好几周。她表示：“在我的退款到账前又过了两到三周，我才得以购买新车，这意味着在签署拒绝文件后我仍在失去收入。“我认为财政损失还会持续一段时间，尤其是我作为一个自雇的成熟学生，独自生活。” ‘极其令人沮丧’ 圣安德鲁市议会贸易标准部门确认已针对这些投诉启动调查，并敦促任何有问题的人通过公民建议消费者服务进行报告。消费者专家Stuart Masson解释说，当多位顾客觉得别无选择而不得不追求争议时，这令人担忧，因为他们认为经销商未能合作。“这极其让人沮丧，消费